Falha "stop (0xc000021a)" na update do Windows 10 faz com que o sistema não reinicie

Os problemas com as atualizações do Windows 10 já estão ficando mais frequentes do que os usuários gostariam. Mais um erro foi encontrado na última versão do sistema, dessa vez a atualização faz com que os usuários fiquem presos durante a instalação do update e o sistema não reinicia após a instalação e mostra um erro que diz apenas: "stop (0xc000021a)". A Microsoft fez uma publicação explicando qual é o problema apresentado pelo sistema:

Windows 10 vai desinstalar automaticamente atualizações que causarem problemas

"Durante o processo de restauração do sistema, o Windows prepara temporariamente a restauração dos arquivos que estão em uso. Em seguida, salva as informações no registro. Quando o computador é reiniciado, ele conclui a operação preparada. Nessa situação, o Windows restaura os arquivos de catálogo e prepara os .sys arquivos do driver para serem restaurados quando o computador for reiniciado. No entanto, quando o computador é reiniciado, o Windows carrega os drivers existentes antes de restaurar as versões posteriores dos drivers. Como as versões do driver não correspondem às versões dos arquivos de catálogo restaurados, o processo de reinicialização é interrompido." - Microsoft

Site de suporte da Microsoft

No site de suporte, a Microsoft dá soluções para que o usuário consiga recuperar o seu sistema. Um dos modos que podem fazer o PC voltar é reiniciar o computador duas vezes e usar uma chave de reinicialização do hardware. Desse modo ele vai voltar para a versão do sistema antes de ser atualizado.

Windows 10 não vai mais forçar atualizações automáticas ao usuário

Com o sistema de Recuperação do Windows aberto, é necessario:

- Selecionar: Solução de problemas  ->  Opções avançadas  ->  Mais opções de recuperação  ->  Configurações de inicialização e selecionar Reiniciar agora
- Na lista de configurações de inicialização, você deve clicar em Desabilitar a imposição de assinatura do driver. Caso essa opção não apareça, você pode usar a tecla F7 para selecionar esta configuração
- Por fim é necessário permitir que o processo de inicialização continue. Conforme o Windows é reiniciado, o processo de restauração do sistema deve terminar

Seguindo essas instruções o computador é restaurado para antes do erro ocorrer. Para evitar que seu PC inicialize com a falha, você pode fazer o seguinte procedimento:

- Selecione Iniciar  ->  Configurações  ->  Atualização e segurança  ->  Recuperação
- Em Opções avançadas , selecione:  Reiniciar agora
- Depois que o WinRE for iniciado, selecione: Solução de problemas ->  Opções avançadas  ->  Restauração do sistema
- Digite sua chave de recuperação (exatamente como é mostrada na tela) e siga as instruções no assistente Restauração do sistema

Via: Guru3D
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  • Redator: Ana Luiza Pedroso

    Ana Luiza Pedroso

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