Mais uma vez, alguns usuários estão enfrentando problemas com o sistema operacional após aplicar as atualizações lançadas pela Microsoft.

Na última terça-feira, a companhia disponibilizou os updates do Patch Tuesday, um dos quais é responsável por corrigir a falha de 17 anos nas versões 32 bits do  Windows. As atualizações, no entanto, acabaram causando o problema da tela azul no Windows XP.

As reclamações começaram hoje, no fórum de suporte da companhia. Relatos indicam que, após instalar os patches e reiniciar a máquina, fica impossível entrar no sistema novamente. O PC permanece travado na tela azul com uma mensagem de erro afirmando que “um problema foi detectado e o Windows foi desligado para prevenir danos ao computador”.

Uma das soluções, apontada por um dos usuários, foi identificada por um engenheiro de suporte da Microsoft como uma maneira de driblar o problema.

Para contornar a situação, a recomendação é que os usuários iniciem o sistema a partir do disco de instalação do Windows XP e realizem os procedimentos do Console de Recuperação.

No entanto, a ideia não agrada a todos. Os  donos de netbooks, equipamentos que não possuem leitores de  CDs incluídos, ainda estão sem solução, a não ser que adquiram  um driver externo.

Conforme o PC World, alguns usuários identificaram atualização MS10-015 como a raiz do problema, justamente a responsável pela correção do bug de 17 anos. Eles afirmaram que desinstalar o fix, identificado como KB977165, fez o computador funcionar normalmente.