Uma atualização para o Windows 7 disponibilizada pela Microsoft que deveria melhorar a estabilidade do sistema acabou tornando-o mais instável.

O update KB977074 trouxe dores de cabeça para alguns usuários ao causar congelamentos na tela, reinicializações automáticas e até mesmo pedidos de revalidação do sistema.

Eventualmente, ao tentar desligar a máquina, o Windows dispara um aviso de que algum programa ainda está em execução, como reporta o site Fudzilla. Mesmo forçando o encerramento, nada acontece e a única saída é desligar o computador à força, no botão “power”.

De acordo com o The Inquirer, a atualização problemática foi lançada há duas semanas e, até agora, a Microsoft não disponibilizou nenhuma correção. Enquanto isso, o fórum da companhia vem acumulando reclamações.

Arthur Li, moderador do fórum, recomendou, como solução provisória, que os usuários desabilitassem seus antivírus, atualizassem os drivers e reinicializassem o sistema em modo de segurança, para então reinstalarem a atualização. Além disso, ele ainda recomendou uma atualização da BIOS.

Ainda segundo o The Inquirer, por hora, nenhum usuário informou se os procedimentos indicados trouxeram resultados.