Em recente visita ao escritório da Symantec Corporation no Brasil, tive a oportunidade de entrevistar Bruno Rossini, Gerente de Relações Públicas da Symantec para América Latina.

Em pauta, o lançamento da linha “Norton Anti Virus 2009 Gaming Edition”, uma versão do famoso antivírus que a Symantec lança anualmente e que pela primeira vez possui uma versão destinada especificamente ao segmento gamer.

Adrenaline: A Symantec lançou recentemente nos EUA o Norton Anti Vírus 2009 Gaming Edition, voltado, especificamente, para proteger os games de vírus. O que fez despertar o interesse da Symantec no público gamer?

Bruno Rossini: A Symantec tem um trabalho com a linha Norton muito voltado para o usuário final. Hoje, quando qualquer pessoa comprar um produto Norton, ela é convidada a criar uma conta Norton, onde ela se disponibiliza a trocar algumas informações com a Symantec, com os engenheiros de produto da linha Norton, dizendo sobre os (seus) hábitos de acesso, os problemas mais freqüentes que ela tem, como que a solução a ajuda mais, a ajuda menos, compartilhar riscos, enfim, uma série de informações para esse grupo, que a gente está chamando de Norton Community, uma comunidade Norton, que hoje já tem mais de 20 milhões de pessoas. Dentro dessa comunidade, existe um grupo distinto de jogadores – de gamers, - que são pessoas que não jogam só no videogame e procuravam jogar também nos computadores. Num geral, todas as nossas audiências diziam que a performance, ou seja, o desempenho de uma solução de segurança atrapalhava muito a performance da máquina como um todo. Para um público de gamers, isso era muito mais atenuante, porque o usuário demandava muito mais capacidade de processamento da máquina (e) a placa de vídeo demandava muito mais utilização do computador e ele acabava achando que a solução de segurança estava prejudicando esse processamento e ele desligava o produto de segurança. Então, a gente passava de uma situação onde tinha um risco controlado para uma situação de total vulnerabilidade dos usuários. E também com o crescimento do mercado de gamers, que multiplica diariamente a quantidade de pessoas, que cada vez mais buscam jogar usando os seus computadores, a gente achou que fazia parte do nosso compromisso com os usuários de internet – para proteger as interações dele e de oferecer confiança no mundo conectado – desenvolver uma solução, onde ele tivesse a liberdade de jogar o que ele quisesse, sem se preocupar com o comprometimento do desempenho da máquina dele. Então, a gente buscou desenvolver a partir da nossa nova solução Norton, que é a solução 2009, um grupo de ferramentas desenhadas e especializadas para aquele público de usuários de jogos, ou seja, os gamers que, ao invés de ficarem protegidos, desligavam a solução e acabavam correndo um risco muito grande.

Adrenaline: Quais os principais diferenciais do Norton Anti Vírus 2009 Gaming Edition, em relação ao Norton Anti Vírus 2009?

Bruno Rossini: A linha Norton 2009, que é composta (pelo) Norton Anti Vírus e (pelo) Norton Internet Security, tinha uma premissa de partido, ou seja, - quando a equipe começou a desenvolver o produto – de ser a solução mais rápida do mundo em termos de performance. Oitenta por cento do que era a solução Norton 2008 foi redesenhada. Isso quer dizer que o código fonte foi todo reescrito, oferecendo mais de 300 melhorias no funcionamento do produto, desde o instalador – se hoje é permitida a instalação de qualquer solução Norton em menos de um minuto – até uma tecnologia totalmente nova de varredura, que se chama Norton Insight, que permite que o usuário faça a varredura dos arquivos da máquina dele em 30 segundos através da priorização. Ela diz quais arquivos são confiáveis ou não, baseados em alguns atributos de classificação oferecidos por listas brancas ou pela comunidade Norton, como eu já falei, e por uma tecnologia que a gente tem baseada em comportamento que se chama Sonar. Então, ele identifica o que é confiável, ou não, em termos de arquivos e vai escanear só o que não é. Isso nos permitiu reduzir em quatro vezes o tempo de escaneamento da máquina. E essas são as principais ferramentas e mudança da linha Norton 2009. Isso tudo está empregado no Norton Anti Vírus Gaming Edition, que traz mais algumas coisas, tornando o produto muito mais automatizado. O objetivo da solução para gamers – para jogadores – é fazer com que a solução seja mais automática. Então, quando o usuário entra em modo de tela cheia, – quase todos os jogos ocupam toda a tela, você já não vê mais a barra de navegação etc. – o produto assume um modo automático. Ele não interrompe o usuário. Não vai aparecer uma janela. Não vai comprometer o desempenho do jogo. Por quê? Porque o produto assumiu que o usuário está praticando o ato de jogar ou ele está assistindo (a) um vídeo ou ele está fazendo alguma apresentação, mas, a partir do momento que ele assume a tela cheia, o produto se automatiza. Então, ele vai buscar no comportamento do próprio usuário, nas dicas de segurança que tem da comunidade Norton, resolver qualquer problema de segurança que aconteça naquele momento. Se ele tiver (de) realizar alguma ação, ele nem avisa ao usuário. Quando o usuário sair do modo de jogo, ele vai receber um aviso do produto dizendo: aconteceu “tal coisa”; a gente foi obrigado a barrar este arquivo ou prevenir esta atividade. E se existir um risco muito grande, um risco que possa derrubar a internet ou possa afetar as habilidades do jogo, em casos muito extremos, ele vai passar a avisar (a)o usuário que talvez ele tenha que parar de jogar um pouco para prestar atenção naquilo que está acontecendo. Então a automatização dos avisos é um diferencial. O Smart Scheduler, que foi desenvolvido especificamente para o Gaming Edition, que é o usuário programar quando ele vai fazer as atualizações ou quando ele vai fazer os escaneios ou quando ele vai fazer as performances de atualizações do produto, e ele programa aquilo para um momento em que ele não esteja jogando, e o produto vai realizar aquilo com dia e hora marcada, como a gente tinha antigamente só com a varredura. Isso para todas as atividades, além de uma capacidade de reconhecer quando a máquina está ociosa, e então fazer as correções, as atualizações, baixar as vacinas e tudo o mais, nos momentos em que o usuário não esteja jogando ou não esteja utilizando o computador para navegar na internet, para (digitar) um texto ou alguma coisa assim.

Adrenaline: Qual a expectativa para o lançamento desse produto no Brasil? Ele será todo traduzido para a língua portuguesa, incluindo os manuais?

Bruno Rossini: Sim. O produto é esperado no Brasil no primeiro trimestre de 2009. A gente deve começar a receber os produtos em meados de fevereiro. Em março já está em todas as grandes lojas e grandes varejistas do Brasil. E ele vem todo localizado. Ele vem todo traduzido para o português, desde os manuais, até a tela de interface e o conteúdo online. Enfim, tudo vai ser traduzido e disponibilizado na língua local para os usuários do Brasil.

Adrenaline: Em relação ao preço. Nos EUA a licença do Norton Anti Vírus Gaming Edition é vendida por U$ 39,90. Já existe um valor definido para o Brasil? Quais as expectativas de venda para o mercado nacional?

Bruno Rossini: Na verdade, o produto hoje já está à venda na loja online do Brasil. O usuário já consegue comprar a versão, se eu não me engano, em português, por R$ 59,00. E a gente acredita que o preço dele deve ser equiparado ao preço do produto vendido em loja hoje, por ser um produto como o Norton Anti Vírus. Mas a gente ainda não tem uma estimativa de preço fechada pra poder passar para o usuário comum comprar em loja, por exemplo. Em termos de expectativas, é muito complicado você falar, porque, hoje, não existem números confiáveis do tamanho do mercado de gamers no Brasil. A gente sabe que ele é exponencialmente grande e que ele cresce e se multiplica, nos mesmos ritmos que o pessoal que acessa (a) Adrenaline. Mas a gente acredita que é um produto que vai ter um impacto muito grande na forma como o mercado responde as soluções de segurança. Acho que a principal expectativa é oferecer uma camada de proteção para um público muito fiel e muito demandador, ou seja, um público que precisa de coisas muito específicas e a expectativa é impactar esse mercado e levar essa camada de segurança para um público que, muitas vezes, não consegue ter, por conta dos problemas que a gente já discutiu.

Adrenaline: Existem alguns boatos na internet com relação à venda do Norton Gaming Edition através da ferramenta “steam”, que é hoje uma das principais ferramentas utilizadas pelo público gamer para a aquisição de novos títulos. Existe algum fundamento neste boato?

Bruno Rossini: Existe! As notícias que a gente recebe da nossa equipe da matriz, nos EUA, nos diz que existe uma possibilidade muito grande da Symantec ter uma parceria com o “steam”, onde o produto seja comercializado por lá. É muito interessante você analisar, porque não se esperava. O mercado foi tomado de surpresa quando a Symantec lançou um produto de segurança para jogadores. Não existia esse nível de customização, de personalização, de uma solução de segurança. E nada mais faz sentido do que você oferecer o produto, onde os usuários específicos, ou seja, sua audiência, os jogadores se sentem mais confortáveis a comprar e a gente sabe do tamanho da ferramenta “steam” hoje no mundo.  Então, eu acho que tem muita verdade. Hoje, a gente não tem como passar nenhuma informação ainda sobre isso, mas, com certeza, nos próximos meses a gente deve observar o Gaming Edition começa(ndo) a ser vendido no “steam”

Adrenaline: A Adrenaline e a Symantec estão firmando uma parceria comercial, visando uma maior aproximação da Symantec com o público gamer. Quais as vantagens que esta parceria irá gerar para os gamers?

Bruno Rossini: Eu acho que a parceria da Adrenaline com a Symantec faz todo o sentido no mercado que a gente tem hoje. O gamer – ele é gamer, mas ele também é blogger, ele também acessa as notícias – é um usuário como qualquer outro, com uma especialização a mais, que é a de saber desfrutar de jogar online, utilizando o computador. Então, eu acho que faz muito sentido a Symantec, com todo o seu (...) de segurança e mais de 15 anos já no mercado brasileiro, oferecendo proteção para os usuários de internet, e a Adrenaline com toda a sua credibilidade, com toda a qualidade das informações que ela oferece, especificamente, para o público dos jogadores, se juntarem para levantar a bandeira da segurança na internet, para os usuários específicos, como os usuários de gamer. Então, eu acho que faz muito sentido e é muito interessante observar os benefícios que essa parceria vai levar para os usuários, com informações mais detalhadas e mais a profundo sobre a questão da segurança, a questão da vulnerabilidade, o crescimento dos diversos tipos de ameaças que acontecem na internet e como elas afetam os usuários. E eu acho que mostra muito comprometimento das duas instituições, tanto a Symantec quanto a Adrenaline, em oferecer para os seus leitores e para os seus clientes informação de primeiro nível, correta, com credibilidade e da maneira mais interessante para eles. Ou seja, oferecer através de um canal, onde eles se sentem confortáveis em ler, apoiados por toda a credibilidade da equipe da Adrenaline e com informações que já são conhecidas e confiadas, que vem da Symantec. Então, eu acho que quem tem a ganhar são os usuários, os leitores e os gamers, que vão poder desfrutar deste tipo de informação daqui pra frente.

Para maiores informações sobre o Norton AntiVirus 2009 Gaming Edition acesse o site http://www.symantec.com/norton/antivirus-gaming/welcome/index.jsp

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Bruno Rossini é o Gerente de Relações Públicas da linha Norton para América Latina. Na Symantec desde 2005, Rossini já foi responsável pela comunicação da empresa no Brasil, e hoje direciona as conversas da empresa com o mercado de Varejo e usuários finais. Rossini é formado em Relações Públicas pela Universidade Metodista de São Paulo, e tem mais de 8 anos de experiência com o mercado de tecnologia