O outro lado

IntroduçãoA descobertaO outro ladoConclusão... Que conclusao?!?

Com a palavra da Sony em mãos, liguei para o Shoptime e informei tudo isso. O atendente disse que devia ser algum engano porque o Playstation 3 tem sim 1 ano de garantia, garantidos pela Sony do Brasil. Me pediu 5 dias para resolver o problema.

Ninguém entrou em contato comigo após os 5 dias. Reclamei de novo com o Shoptime, acreditando ser uma empresa idônea, e novamente me foi informado que teria 1 ano de garantia sim, mas que seria registrada outra reclamação porque eu exigia o produto nacional e não o importado. Queria o que me foi vendido, produto Sony Brasil com garantia de 1 ano.

No mesmo dia recebi um e-mail do Shoptime informando que o que comprei foi o que eu recebi. Óbvio que não foi. Respondi ao e-mail e até hoje não responderam de volta. Isso foi no dia 28 de Fevereiro.

No dia seguinte liguei de novo e dessa vez, depois de me identificar dizendo o que eu fazia e que ainda estaria escrevendo um artigo sobre essa fraude toda, me transferiram para outro setor. Fui atendido com mais delicadeza e mais transparência.

A atendente me informou que iriam investigar novamente o que estava acontecendo porque a distribuidora não retornou o contato deles. E que se fosse preciso, me devolveriam o que foi gasto ou trocaria por outro produto no mesmo valor. Informou ainda que todos os produtos que vendem lá, leia-se Playstation 3, são importados. Mostrei alguns anúncios do site deles onde dizia ser Sony do Brasil com garantia de 1 ano. Ela então disse que entraria em contato com o setor de vendas para confirmar isso e que se caso seja o nacional, me mandaria um vale compras no valor gasto pra "comprar" o nacional, e o mais absurdo, eu teria que pagar a diferença de R$ 400,00. Isso no dia 29 de Fevereiro. Até hoje não retornaram.  Totalmente fora de questão.

Apenas para confirmar o que eu já sabia, liguei para uma entidade civil de advogados sem fins lucrativos da qual sou filiado, chamada Proteste (http://www.proteste.org.br), e me informaram que o Shoptime estaria fazendo propaganda enganosa, que eles são obrigados a me enviar o produto que comprei, e não um similar, no caso o importado.

Nesse dia finalmente consegui falar com a distribuidora desse Playstation 3, a SAF Genesis através do 0800. Vale lembrar que fiquei mais de duas semanas ligando e só dava ocupado.

A atendente disse que o produto "deles" são todos importados e que a caixa já vem assim toda em português de fora do Brasil. Na mesma hora eu informei que a Sony disse que seria fraude e falsificação. Prontamente a atendente me disse que iria investigar com outra empresa que importa o produto.

Falei do manual onde ele foi alterado e re-impresso com o logotipo da SAF. Informei que a Sony não autoriza esse tipo de coisa, que caracteriza crime de violação de direitos autorais. Novamente a atendente disse que já vem tudo assim de fora do Brasil, e em seguida desligou o telefone.

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Comentários (148) Assinar

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Augusto Machado Rocha

Postado
18/03/2013
13:20

Olá Djlosada.
Estou passando por um problema idêntico ao seu. O mais absurdo é que até o selo que eles colaram embaixo da sua caixa coincide com o seu.
Já entrei com uma ação coletiva no Ministério Público da Relação de Consumo de Belo Horizonte para apurar as fraudes praticadas por essa empresa, requerendo também multa e o ressarcimento material e moral pelos prejuízos causados aos Consumidores.
Fotografei tudo, inclusive um clips enferrujado que veio dentro da caixa deixando sujeira nos acessórios do aparelho. Gostaria que todos que foram enganados entre em contato comigo para que eu possa entregar ao MP uma relação de todos que foram lesados, inclusive você Djlosada para que possamos divulgar essa informação e buscar uma condenação aos responsáveis pela prática fraudulenta. Também estou entrando com uma ação individual no juizado especial cível. Minha representação no MP está com identificação: 2142483. Meu e-mail é: guto.19@hotmail.com
Quem quiser entre em contato para qualquer dúvida.
Augusto Machado Rocha.

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daniel.faria

Postado
22/05/2012
13:11

É impressionante como tem golpista nesse país. Quando fui comprar o meu PS3, quase fui tentado por uma propaganda do site AKIGAMES, que dizia que o console custaria 699 reais. Fiquei muito tentado na época. Mais como compro sempre pela internet, fui pesquisar sobre a loja e descobri que não passa de um golpe também. Na verdade o console é importado, chegado ao Brasil provavelmente o consumidor terá que pagar imposto, alias, isso SE CHEGAR, pois li vários relatos que a loja vende e não entrega o produto, sendo praticamente impossivel o consumidor pegar o dinheiro de volta. E o que impressiona é ver sites renomados como Baixaki, divulgando esse tipo de loja. É mesmo lamentável. Eles vendem o produto, mais não fala a procedencia, apenas o preço tentador. E o mais impressionante é que mesmo com tanta reclamação, o site continua funcionando normalmente, inclusive a central, que é ridicula, parece uma loja de fundo de quintal.

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manotroll

Postado
16/05/2012
12:56

citação do post de JesusJubila …

citação do post de manotroll …

mais agora que o dolar ta 2,05 ja perdeu a ventagem de comprar la fora
o contator geiger qual a sensibilidade dele e o que voce descobriu que era radioativo mais que antes pensava que não era

Mesmo assim. Acabei de comprar sniper eleite 2 pro xbox 360 por $41 com frete... vem por priority mail, não paga impostos(ja comprei mais de 19 jogos e nunca paguei) .
Saiu por uns R$ 81,73 , olha qnt custa aqui.... certeza que é mais de R$ 150 ...

e sem tachar e lucro e como que se compra por priority mail ?

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Long3n

Postado
15/05/2012
22:17

citação do post de JesusJubila …

citação do post de manotroll …

mais agora que o dolar ta 2,05 ja perdeu a ventagem de comprar la fora
o contator geiger qual a sensibilidade dele e o que voce descobriu que era radioativo mais que antes pensava que não era

Mesmo assim. Acabei de comprar sniper eleite 2 pro xbox 360 por $41 com frete... vem por priority mail, não paga impostos(ja comprei mais de 19 jogos e nunca paguei) .
Saiu por uns R$ 81,73 , olha qnt custa aqui.... certeza que é mais de R$ 150 ...

Isso é realmente uma roubalheira. E acontece por estes motivos:
http://adrenaline.uol.com.br/games/colunas/115/entenda-porque-os-videogames-sao-tao-caros-no-brasil.html

:truestory:

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JesusJubila

Postado
15/05/2012
22:14

citação do post de manotroll …

mais agora que o dolar ta 2,05 ja perdeu a ventagem de comprar la fora
o contator geiger qual a sensibilidade dele e o que voce descobriu que era radioativo mais que antes pensava que não era

Mesmo assim. Acabei de comprar sniper eleite 2 pro xbox 360 por $41 com frete... vem por priority mail, não paga impostos(ja comprei mais de 19 jogos e nunca paguei) .
Saiu por uns R$ 81,73 , olha qnt custa aqui.... certeza que é mais de R$ 150 ...

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manotroll

Postado
15/05/2012
14:42

mais agora que o dolar ta 2,05 ja perdeu a ventagem de comprar la fora
o contator geiger qual a sensibilidade dele e o que voce descobriu que era radioativo mais que antes pensava que não era

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JesusJubila

Postado
15/05/2012
14:31

Sério, essa coisa é lixosa, tanto eles te venderam um produto mais barato, qnt custar 1.4k no Brasil.

Durante a minha vida eu já devo ter economizado um carro comprando fora, eu não compro NADA de legal aqui. Tenho xbox 360, 3 GPUS, pc completo, arco composto, equipamento completo de paintball, uma porrada de gadgets, até um contator geiger!

Mas não compro aqui pelo preço abusivo do inferno... qualquer coisa é mais barato lá fora, e os mimi que se pagar imposto foda são mimi!
Comprei uma GPU de US$ 285 que custava aqui dentro R$ 2405, tem noção?! Paguei em tudo uns R$ 690 e estou feliz.

Se de problema, que é MUITO EXTREMAMENTE raro, vc manda arrumar aqui, que se foda, vc pagou de 1/2 a 1/4 mais barato na tora....

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ZéBedeuVGBR

Postado
10/05/2012
12:50

PS3 a 1400? PC neles!!!!!!!

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tonzera

Postado
09/05/2012
16:42

Tem que correr atras dos seus direitos mesmo apoiado

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shinobi.zero

Postado
09/05/2012
08:44

Omi usa o videogame e deixa de chorar pelamordedeus.
Pior seria se enviassem uma pedra
O meu ps3 eh Brazuca e ainda assim nao roda alguns dvds nacionais, nem por isso vou surtar.
Nao quer o videogame, simples, devolve!

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