NET, oq pode e nao pode cobrar ?

**bosalla** · 12-07-09 11:39

Bom dia pessoal,

ontem leiguei para eles querendo diminuir a conta e adicionar um novo ponto...

a mulher falou q iria ser cobrado 25 reais, nao pelo aparelho, mas sim pela programacao, falo q isso q a justica determinou....

falei q iria cancelar o combo, e fica so com a t, aew ela falou q iria cobrar multa por isso...

a net pode fazer tudo isso ainda ?

Obrigado !

**GoatSucker** · 12-07-09 12:04

Sobre o ponto adicional eu não sei, mas multa por recisão de contrato é válido sim (se ainda estiver no período de fidelidade).

Leia o contrato

**bosalla** · 13-07-09 13:22

alguem mais poderia ajudar?

obrigado !

**AkumaTS** · 13-07-09 16:38

Pelo que eu li esses dias (INFO online), a cobrança do ponto adicional é realizada pelo aluguel do aparelho, sendo que o consumidor tem o direito de adquirir o aparelho (regra definida pela Anatel). To tentado achar essa notícia no site da INFO. Quando achar eu edito aqui.

Edit: http://info.abril.com.br/noticias/te...8072009-22.shl
08/07/2009

**Marcos** · 13-07-09 17:10

se vc ta fidelizado cobra multa sim

**bosalla** · 13-07-09 17:14

parece q podemos comprar o aparelho entao ?

qual o preco dele ? eh melhor neh ? teria algum parte ruim nisso ?

Obrigado !

**Comdek** · 13-07-09 20:03

R$19,90/mês do aluguel do decoder + R$4,90/mês da assistência técnica (opcional).
Caso não opte pela assistência, se tiver que fazer manutenção no ponto extra é R$70,00 pela visita.

Já comprar o decoder acredito que não vai ter, senão a pirataria ia rolar solta.

**AkumaTS** · 13-07-09 23:08

Postado originalmente por bosalla

parece q podemos comprar o aparelho entao ?

qual o preco dele ? eh melhor neh ? teria algum parte ruim nisso ?

Obrigado !

Não sei te responder, precisaria pesquisar, só fiquei na notícia mesmo.

Postado originalmente por Comdek

Já comprar o decoder acredito que não vai ter, senão a pirataria ia rolar solta.

Bem, como disse antes, isso foi uma regra definida pela Anatel (grande coisa!). É esperar (e cobrar) pra ver se muda alguma coisa.

**Marins** · 26-07-09 22:50

Amigo, para você fugir da multa pode alegar defeito ou falha no serviço da net que você deseja cancelar. Então, a rescisão seria motivada, o que não ensejaria qualquer cobrança ou sanção adicional.