O que aconteceu com o meu PC?

Discussão em 'Área Windows' iniciado por gaguinhos, 13/07/2013.

  1. gaguinhos

    gaguinhos New Member Registrado

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    Finalmente montei o meu PC novo, e hoje foi a primeira vez que eu o usei. Depois o Windows Update pediu para reiniciar, eu adiei um pouco e depois reiniciei para fazer algumas atualizações. Quando ele reiniciou, a área de trabalho estava vazia. Esperei alguns minutos, mesmo assim, continuou daquela forma, dei Ctrl + Alt + Del e a tela ficou preta, e depois de uns minutos voltou para área de trabalho (vazia). O que aconteceu? Desliguei manualmente e a situação continuou a mesma.
    Windows7
     
  2. thenobodyjoe

    thenobodyjoe Noob na empresa Vida Registrado

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    Problema bem estranho hein?!

    Como você mesmo disse o PC é novo, então acho que você não teria muito a perder se formatasse ele.
     
  3. Pedro GMX

    Pedro GMX New Member Registrado

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    Possível solução.

    Olá meu amigo aparentemente pode ser alguma falha no carregamento do EXPLORER.EXE .
    Faça um pequeno teste, aperte CTRL + ALT + DEL quando abrir seu Desktop inicie uma nova tarefa pelo gerenciador e escreva EXPLORER.EXE (Dê ENTER em SEGUIDA) veja se tudo volta ao normal, se funcionar navegue até C:\Windows\ crie um atalho do explorer.exe dê um CTRL + X clica no menu iniciar em seguida va com o bota direito em "TODOS OS PROGRAMAS" e abra a pasta All User (Todos os Usuários) em seguida procure por MENU INICIAR >>> INICIALIZAR e aperte CTRL + V nessa pasta para colar o atalho do explorer.exe, reinicie o computador e poste os resultados.
     
  4. gaguinhos

    gaguinhos New Member Registrado

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    Olá, gente. Obrigado, mas não resolvi ainda. Quando dou o Ctrl + Alt + Del, a tela fica toda preta aparecendo apenas o mouse.


    Quando eu ligo o computador... Espero um bom tempo e continua nisso; o mouse funciona, mas eu não posso fazer nada porque nem a barra de tarefas aparece na tela.
    Eu estranhei a resolução da tela, que tem uns espaços pretos dos lados, sendo que antes de reiniciar eu havia ajeitado isso...

    [​IMG]


    Depois que eu dou Ctrl + Alt + Del, acontece isso. O mouse continua funcionando, mas a tela fica preta; eu espero um pouco e ela volta para a tela da área de trabalho.

    [​IMG]


    Eu apenas consigo desligar o computador manualmente, e isso vem me deixando com medo de danificar as peças, não sei. Enfim, o jeito agora vai ser formatando mesmo?
    ------------
    Gente, tudo o que eu tenho acesso agora é à uma pasta que eu criei na área de trabalho (vazia), e com ela eu posso fazer algumas coisas: tipo, ver os documentos, programas, ir ao Painel de Controle, etc., exceto acessar os programas (eu cliquei no Google Chrome, mas não abre a janela). Tem como eu fazer alguma coisa de útil do que vocês sugeriram? Obrigado! Lembrando que o Ctrl + Alt + Del não funciona.
     
    Última edição: 14/07/2013
  5. IceCir

    IceCir Active Member Registrado

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    Provavelmente alguma atualização bugou. Reinicie o PC e pressione F8, selecione Reparar o computador, siga o assistente até as opções de recuperação, selecione Restauração do sistema e restaure para um ponto anterior as atualizações.

    Se funcionar, tente instalar as atualizações uma a uma até determinar qual delas causou o problema.
     
  6. klondike

    klondike Active Member Registrado

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    Se vc postasse a configuração do seu sistema, talvez ajudasse a resolver o seu problema.
     
  7. DR3CO

    DR3CO Blast Off!It's Party Time Registrado

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    Se não conseguir por esse método, tente por console e execute chkdsk C: /r
     
  8. bondbyte

    bondbyte Aqui passa o 42? Registrado

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    Se o PC é novo e não tem nada nele uma alternativa é formatar de novo e atentar pra alguma atualização suspeita.
    Faz o seguinte; formata e não instale de imediato nenhuma atualização. Espere tudo estar ajeitadinho e aí sim atualize manualmente.
     

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