Uma melhor comunicação

[Chico]

Olá,
apesar do motivo de me fazer criar o tópico possa ser pessoal ou egoísta demais, peço a equipe Adrenaline para que se estabeleça uma melhor comunicação com seus usuários.

Esta comunicação somente ocorre quando há a manifestação dos usuários mais apaixonados pelo fórum, e mesmo assim a insistência dos mesmos é obrigatória para que o canal seja mantido.

O fórum vem passando por muitos problemas neste último ano e é de interesse de todos a solução destes.

O meu toque é que esta comunicação da equipe/site e os usuários seja futuramente priorizada e que a equipe do site tome a dianteira.

Em relação ao "pessoal ou egoísta", cabe em relação ao fato de não ter ocorrido uma aviso prévio quanto a manutenção/mudança de servidor do fórum. Quem entende um pouco disto tudo sabe que uma mudança destas é naturalmente demorada devido a migração do banco de dados, levando dias para que seja finalizada.

Negociações ocorrem neste fórum e, particulamente, gosto de mantê-las aqui mesmo, graças as inúmeras funcionalidades que o sistema oferece, entre a principal delas, as mensagens privadas. Uma negociação minha estava em andamento atrelada a um grande valor em dinheiro, e ela não pÔde ser finalizada pela falta de acesso ao fórum, o que naturalmente trouxe estresse na negociação, já que ela estava sendo feita 100% no site.

Imagine o usuário depositar um valor enorme em dinheiro e ficar dias sem contato e segurança?

Enfim, ilustro apenas um exemplo mais grave, que naturalmente poderia ter sido evitado, tanto da minha parte quanto da equipe.

Mas casos mais brandos do tipo vem ocorrendo, basta visualizar os inúmeros tópicos nesta área.

Então fica a dica que o primeiro passo seja tomado pela equipe, principalmente quando imprevistos acontecerem.

Atenciosamente,
Chico, mais um usuário Adrenaline.

[raphahxb]

concordo
muita gente que estava negociando coisas no bazar deve ter se sentido de certa forma um pouco prejudicado nestes dias que o forum ficou off

[DioLa]

Estamos fazendo isso, o problema é que nesse caso estamos em uma fase crucial da mudança para os novos servidores, e com isso algumas coisas acabam sendo detectadas de momento e não podem esperar.

Outra coisa é que essa última manutenção não tinhamos como fazer nenhum calculo de tempo, a ferramenta não fornece absolutamente nada se tratando de previsão, e isso complica bastante.

Mas concordo com o que foi dito e teremos maior cuidado.

[]

[Devilz]

Há previsão legal de indenização em casos assim, sabia? Não que de repente vc vá levar isso adiante, por coincidência anteontem eu vi uma palestra sobre direitos do consumidor que numa hora falou exatamente disso, quando há prejuízos em negociação causados por terceiros, e tanto o código civel quanto do consumidor falam que cabe ação nestes casos.

[GoatSucker]

Há previsão legal de indenização em casos assim, sabia? Não que de repente vc vá levar isso adiante, por coincidência anteontem eu vi uma palestra sobre direitos do consumidor que numa hora falou exatamente disso, quando há prejuízos em negociação causados por terceiros, e tanto o código civel quanto do consumidor falam que cabe ação nestes casos.

Acho um pouco exagerado isso.

[Devilz]

Acho um pouco exagerado isso.

Também acho, haha. Por isso eu disse "não que ele vá levar adiante".

Só citei porque ele disse "grande valor em dinheiro". Não sei quanto que ele perdeu nessa, mas é de se simpatizar com o caso dele, que perder uma soma legal sem ter culpa nenhuma é foda.

[Chico]

Nem passou pela minha cabeça.