RMA XFX 8800GTS [Relato]

[Chip_ahoo]

Futucou a placa toda e agora quer mandar pra RMA? Seja honesto meu amigo. Perdeu a placa de tanto futucar, o prejuízo é todo seu.

EU não fiz nd, usava a pl. como foi comprada (versão modificada.) so isso.

[Pescador]

Quem não leu o tópico? Eu ou você?

O Adrenaline é o fórum que aparece mais cara chato sem sentido!

Pra que a sua crítica meu amigo? Vai ajudar ou mudar alguma coisa? O cara está compartilhando a apreensão dele com um RMA para o exterior, muita gente aqui se interessa por isso pois é difícil uma empresa dar este tipo de suporte.
E se a sua filosofia de "futucar" é tão preto no branco, cuidado com seu triple-core, o overclock pode invalidar o processador, ainda mais se for usado um cooler não box.

Claro que só no seu mundo a regra acima se aplica, senão estaríamos ferrados.

Aqui no Brasil, se abrir o gabinete perde-se a garantia de 3 anos de um computador. Atualiza-se a bios e perde-se a garantia da placa-mãe. Agora me expliquem como limpar os componentes de pó, e/ou colocar uma placa e hd novos ou manter o bom funcionamento do seu equpamento?

Lacres de garantia são válidos quando estes não interferem no uso de um aparelho, fora isso qualquer tribunal garante o direito do consumidor.

O que o autor do tópico fez, foi desmontar a placa para verificar algum problema com o sistema de arrefecimento (eles são feitos para serem desmontados) e atualizou a bios por uma que a própria XFX disponibilizou. Isso não alterou o comportamento (errático) da placa ou mudou qualquer característica original dela, logo a garantia continua válida.

Pensem antes de postar...

[twisterbr]

to de volta com novidades:

[KENNY 9/25/2008 12:30:36 AM] We have despatched your recent returns ref: xxxxxxxx via www.fedex.com with tracking reference: xxxxxxxxx. If you have any queries regarding this action - please send a message to the support team. Thank You. XFX Support Team

Tá vindo!!!!!!!!!!!!!!!!

[wafer]

to de volta com novidades:

[KENNY 9/25/2008 12:30:36 AM] We have despatched your recent returns ref: xxxxxxxx via www.fedex.com with tracking reference: xxxxxxxxx. If you have any queries regarding this action - please send a message to the support team. Thank You. XFX Support Team

Tá vindo!!!!!!!!!!!!!!!!

to acompanhnado o topico, vai que futuramente eu preciso do RMA tbm.

[J@ckB@uer]

Tô gostando de ver o suporte da XFX.
Como sempre disse, uma boa empresa é aquela que, além de vender bons produtos a um preço justo, possui um bom pós-venda.
Pois, ao contrário do que muitos pensam, a relação entre a empresa e o consumidor não termina quando a primeira recebe o valor pelo produto e o segundo recebe o produto pelo valor.
A relação dura enquanto o produto pertence ao cliente.
Parabéns twisterbr, não só por correr atrás de seus direitos, mas tbm por compartilhar essa experiência conosco.
Vou ficar acompanhando e torcendo pra que eles enviem uma placa superior.

[Rafael_Brasil_123]

q bom q ta vindo, e tomara q os f.d.p. dos caras da receita nao taxem, e eles nao falaram nada se vai ser outra placa??? tipo uma mais nova? tomara q sim hehe.

[Zero Filth]

pow q bom saber q o rma da XFX eh joia tb...
da evga e ECS o pessoal mando bem tb neh ? tinha os topicos ateh poko tempo atras aki...
eu keria v das ATI como eh...

[twisterbr]

Atualizando...
Vejam o tracking da encomenda vindo pela FEDEX:



Previsão de chegada: 01/10

Se chegar nesse dia mesmo, vão ser exatamente 30 dias de solução do meu problema, desde a data em q postei a VGA fudiscléia nos correios!

[hiei20]

Atualizando...
Vejam o tracking da encomenda vindo pela FEDEX:



Previsão de chegada: 01/10

Se chegar nesse dia mesmo, vão ser exatamente 30 dias de solução do meu problema, desde a data em q postei a VGA fudiscléia nos correios!

Amigo, boa sorte, eu tb só pego placa de video da XFX, nunca tive dor de cabeça!!!!!!!

[brunorochaxx]

/me cruzando os dedos para chegar uma GeForce GTX 280

[raphahxb]

quais documentos vc precisou enviar? vc tinha nota?

[pyterson]

Corre o risco de ser tachado??? ou este item é enviado de outra forma?

[twisterbr]

foi só a placa mesmo...

risco de ser taxado sempre tem, vai depender da boa vontade do fiscal la da RF.
mas o pessoal da xfx faz de tudo pra evitar isso, colocando varios documentos provando q o produto é de reposição e talz... então vai de sorte mesmo

[Forsaken_BA]

Só pra constar minhas experiências em RMA..

Eu fiz RMA de uma X800 da MSI e recebi de volta uma X1800 com o dobro de memória da que eu tinha. A minha placa foi queimada por uma fonte da Seventeen 420BKV em curto, mas eu só descobri isso depois que chegou a X1800 pq ela tem um led vermelho que indica má alimentação da placa, a X800 não tinha isso e queimou.

Recentemente fiz outro RMA com a Zogis de uma 9800GTX (ja veio com defeito, funcionava normal com baixa configuração de cores, mas quando aumentava resolução travava o PC), e foi péssimo, primeiro pq o atendimento é muito ruim, as informações são confusas (só pra vcs terem uma idéia o CD que deveria ter os drivers da placa veio vazio (virgem), usei até no Nero depois pra gravar o ubuntu. Como a 9800GTX é enorme, quando eu coloquei no gabinete ela fez um pequeno risco próximo ao cooler, e isso foi até bom pq era uma forma de eu identificar a placa, e saber se ia voltar outra, ou se eles tentariam consertar, e foi exatamente isso que aconteceu, recebi a mesma placa refurbished, que está funcionando, mas ja estou pensando em me desfazer e pegar uma HD4870.

[Q6600]

eVGA é um lixo, nao consegui RMA la

Não recomendo a ninguém eVGA. Só se tiver nota fiscal, sem nota é dinheiro no lixo

[GVSPFC]

Aproveitando, alguém conhece o RMA da PowerColor?

[joaodopet]

Só pra constar minhas experiências em RMA..

Eu fiz RMA de uma X800 da MSI e recebi de volta uma X1800 com o dobro de memória da que eu tinha. A minha placa foi queimada por uma fonte da Seventeen 420BKV em curto, mas eu só descobri isso depois que chegou a X1800 pq ela tem um led vermelho que indica má alimentação da placa, a X800 não tinha isso e queimou.

Recentemente fiz outro RMA com a Zogis de uma 9800GTX (ja veio com defeito, funcionava normal com baixa configuração de cores, mas quando aumentava resolução travava o PC), e foi péssimo, primeiro pq o atendimento é muito ruim, as informações são confusas (só pra vcs terem uma idéia o CD que deveria ter os drivers da placa veio vazio (virgem), usei até no Nero depois pra gravar o ubuntu. Como a 9800GTX é enorme, quando eu coloquei no gabinete ela fez um pequeno risco próximo ao cooler, e isso foi até bom pq era uma forma de eu identificar a placa, e saber se ia voltar outra, ou se eles tentariam consertar, e foi exatamente isso que aconteceu, recebi a mesma placa refurbished, que está funcionando, mas ja estou pensando em me desfazer e pegar uma HD4870.

Eu tenho uma 6800XT da Zogis no PC1 e é muito boa, só que essas novas aí, série 8 e 9(as 8500GT dava muito problema) eu tenho visto dar muito problema, principalmente as 8500GT e tals.
Parece que dá muito problema nas soldas, algo assim O.o
Bom saber que eu não pego Zogis mais, elas são mais baratas mas eu não confio muito não.
E cara, ridículo te mandarem a mesma placa hein!
Quantos dias demorou tudo?
Se for mais de 30 dias você tem direito a uma nova.
Abraços,
Igor

[Forsaken_BA]

Eu tenho uma 6800XT da Zogis no PC1 e é muito boa, só que essas novas aí, série 8 e 9(as 8500GT dava muito problema) eu tenho visto dar muito problema, principalmente as 8500GT e tals.
Parece que dá muito problema nas soldas, algo assim O.o
Bom saber que eu não pego Zogis mais, elas são mais baratas mas eu não confio muito não.
E cara, ridículo te mandarem a mesma placa hein!
Quantos dias demorou tudo?
Se for mais de 30 dias você tem direito a uma nova.
Abraços,
Igor

Ambas as placas levaram menos de 30 dias, a Zogis levou uns 20 dias, e a MSI levou uns 25 dias. Tenho 1 ano de garantia na Zogis, e precisei da nota fiscal tb (mandei cópia dela) porém a depender do lugar que vc compre o processo é pior ou melhor, pq em alguns lugares o RMA é acionado pela loja que vc compra a placa, isso se eles colocarem em contrato que a placa ruim vai para RMA e não para troca imediata na loja. Se ela for trocada na hora, a loja que se vira com o RMA e se vier refurbished com certeza ela revende pra algum outro cliente como placa nova, por isso eu comecei a imaginar que deve ter um monte de placa refurbished da Zogis por aí.

[GVSPFC]

Ambas as placas levaram menos de 30 dias, a Zogis levou uns 20 dias, e a MSI levou uns 25 dias. Tenho 1 ano de garantia na Zogis, e precisei da nota fiscal tb (mandei cópia dela) porém a depender do lugar que vc compre o processo é pior ou melhor, pq em alguns lugares o RMA é acionado pela loja que vc compra a placa, isso se eles colocarem em contrato que a placa ruim vai para RMA e não para troca imediata na loja. Se ela for trocada na hora, a loja que se vira com o RMA e se vier refurbished com certeza ela revende pra algum outro cliente como placa nova, por isso eu comecei a imaginar que deve ter um monte de placa refurbished da Zogis por aí.

Forsaken, o RMA da MSI foi tudo tranquilo? Tenho uma VGA da MSI e sempre é bom saber isso.

Estou curioso com o da PowerColor.

[Forsaken_BA]

Forsaken, o RMA da MSI foi tudo tranquilo? Tenho uma VGA da MSI e sempre é bom saber isso.

Estou curioso com o da PowerColor.

Foi sim, MUITO bom, só pelo fato de eu ter pago R$600,00 em uma X800 e ter recebido uma X1800 que na época custava no mínimo o dobro do valor dela valeu a espera pela volta da placa. Um outro detalhe legal é que eles realmente avaliaram a falha da placa, pois conseguiram perceber que havia algum problema na alimentação e me mandaram outra placa que previa essa falha antes de queimar.

[Chip_ahoo]

aê eu estava entrando em contato com eles, mas mandei a msg em português mesmo!! eles até me responderam mas parece q foi por tradutor, algo assim (programa): olhem isso e agora q eu faço? minha irmã vai terminar de escrever a msg em english e vou mandar de novo pra eles.... o que vc acha? (o que vc acham?)

AÊ:

[marini64]

aê eu estava entrando em contato com eles, mas mandei a msg em português mesmo!! eles até me responderam mas parece q foi por tradutor, algo assim (programa): olhem isso e agora q eu faço? minha irmã vai terminar de escrever a msg em english e vou mandar de novo pra eles.... o que vc acha? (o que vc acham?)

AÊ:

Olá, se vc não tem como entrar em contato com o vendedor ou se ele não oferece garantia, pede pra algum amigo escrever pra eles em inglês e insistir que a xfx deve fazer o RMA. Há quanto tempo vc tem a placa?

[twisterbr]

aê eu estava entrando em contato com eles, mas mandei a msg em português mesmo!! eles até me responderam mas parece q foi por tradutor, algo assim (programa): olhem isso e agora q eu faço? minha irmã vai terminar de escrever a msg em english e vou mandar de novo pra eles.... o que vc acha? (o que vc acham?)

AÊ:

po bacana q tenham respondido em portugues (fuleiro, mas td bem hehe)

mas aki, tenta trocar na loja q vc comprou. Se n quiserem trocar e falarem q foi defeito por mau uso, explica pro pessoal da XFX exatamente o q ocorreu com a VGA q d repente eles autorizam o RMA e vc manda pros States.

Agora se a loja falar q ELA vai enviar pra fabricante, deixa com eles, pq ai vc evita de pagar o envio da placa e impostos (se cair na alfandega).

[twisterbr]

Atualizando.....




Pro pessoal q ja recebeu produtos do exterior:

se houver taxação na alfândega, o tracking informa?

Quando saberei se fui taxado ou nao?

[Chip_ahoo]

eu comprei essa placa aqui do fórum, gente...foi de um user, fiquei mais de 1 ano com a pl... 1 ano e dois meses, acho e agora q ela veio pifar, mas foi por isso.. qnt tempo eles dao de garantia?