Brasiltelecom - [ TÓPICO DEDICADO ]

[pedroneo]

Jack25, se eu não estou errado o plano T300 não existe mais, agora eh o T400+, acho que vc foi enganado hein

[P4n1c0]

Porque eles não vão liberar PN!!! Tão soh enrolando a galera...

Galera já encomendei meu Virtua 4MB e vão instalar amanhã a tarde...

Coloquei o plano de Standard da Net tambem ( por ser obrigatorio ), e o total vai ser 149,90 sendo que já falei que atualmente pago no TOTAL 173 reais no 600/150 pensando até essa semana que era 600/300...

Eu recomendo uma coisa:
Quem tiver disponibilidade do Virtua, não pense 2 vezes, pois mesmo que façam essa T2000 funcionar algum dia, eles só tão fazendo isso por causa do virtua... Se não fosse continuariamos com nossa "banda larga" desse jeito pra sempre, ainda achando que era justo o preço pago...

E isso seria uma forma de boicotar essa BrTelecom que gosta de enganar, enrolar e não respeita ninguem...


Quem puder cancela logo essa Budega!

[Uria]

eu pago 31 reais pelo 600/160 to mto satisfeito, mas como n ta disponivel t2000 aki, eles me ofereceram g1000 por 79 =D ta bom por eqnto

powww me manda o protocolo tbm.. amanha eu xingo todo mundo lah
mina fela da ****.. liguei eram 6:20
fikei escutando ligue ligue ligue 14 ateh 7:05... ae a mina num quis me atende.. falei que queria fala com us superior, ela disse que num dava
ae mandei ela pra alguns lugares que num vo fala ake

[nabuco]

Que merd@, liguei agora pra eles e dizem que soh o setor de fidelização pode me ajudar, e esse setor "trabalha" até as 19:00h...

Fiz o pedido segunda de manhã, o prazo de 48hr se esgotou e nda...

[Ðr4k€]

AE se TIVER alguem do MT por favor me enviem um MP ou me contate pelo MSN por favor.......
Achu que esse negócio do Turbo2000 deve ser mais uma questão da parte TecnicaXClientes querendo o plano, sendo que parece que eles iriam implantá-lo em 2006.Mas claro não custa tentar, mas ainda achu que é bom a galera dar um tempo.
Tenho 400 lá, se nao der pra passar para o T2000 talvez coloco pelo dobra banda msm.
Agora fala sério fica cerca de, ou mais de meio hora ouvindo aquela musiquinha não dá.

[Shaka Of Virgin]

Muito² Obrigado Shaka ..

Qualquer coisa posta aê o que vai dar lá

[roni182]

NAO NAO .... o 600/512 .... o que mencionei é o seguinta galera , eles alegam falta de disponibilidade tecnica para por 2/512 para td mundo fora das capitais , agora pra mudar o plano que seria no maximo em 24 hrs nem 2 hrs levou , ELES que vao tomar no meio do c.u deles bando de enroloes , toda cidade deve comportar 2 mb ou sera que eles vao alegar que precisam mudar os cabos nos postes para cabos + grossos devido ao trafego maior na rede ? e ainda vao trazer os cabos da china e enrolar + 2 meses por causa da alfandega ?

bom disponibilidade técnica fora das capitais como explica eu estar em uma , e nao ter disponibilidade ??? isso e papo furado deles bom acredito que seja porque , aqui em campo grande nao tem virtua eles estão sozinhos aqui logo somo refém deles!


mais nao vou ficar sem fazer nada não já fiz uma reclamação na anatel amanha irei fazer outra e irei pegar todos protocolos e procurar auxilio no procon !

[Phoenix Eagle]

Qualquer coisa posta aê o que vai dar lá

Posto sim .. e desta vez eu não vou desistir da batalha.. nesta eu vejo a luz no fundo do tunel

[master_bates]

Pessoal, qual o endereço da Brasil Telecom? Vamos organizar uma lista com os endereços das unidades, pois é dificil obter essa informação por telefone.

[P4n1c0]

Posto sim .. e desta vez eu não vou desistir da batalha.. nesta eu vejo a luz no fundo do tunel

Tão de segredinhos agora?!

Conta ae o plano maligno de vocês...

[MetallicA]

OLHA como sao foda os caras .... tava jogando cs agora a pouco denovo , dai tinha 1 cara com o nick de 2mb adsl , dai perguntei se era br telecom , ele confirmou , e pedi onde ele morava e ele disse q era uma cidade que esqueci o nome , meio q interior do RS , nem 50 mil habitantes ele disse que tinha , pedi como ele conseguiu e ele me respondeu , ameaçando cortar e enchendo o saco todo dia ...... amanha a br telecom que me espere , blumenau com 250 mil habitantes uma das cidades com maior renda do estado , e nao tem ainda 1 serviçinho desses ?

[Hayabusa]

E mais um dia vai pro saco .... com tudo na mesma....

[Acidrunner]

Galera já encomendei meu Virtua 4MB e vão instalar amanhã a tarde...

Coloquei o plano de Standard da Net tambem ( por ser obrigatorio ), e o total vai ser 149,90 sendo que já falei que atualmente pago no TOTAL 173 reais no 600/150 pensando até essa semana que era 600/300...

Eu recomendo uma coisa:
Quem tiver disponibilidade do Virtua, não pense 2 vezes, pois mesmo que façam essa T2000 funcionar algum dia, eles só tão fazendo isso por causa do virtua... Se não fosse continuariamos com nossa "banda larga" desse jeito pra sempre, ainda achando que era justo o preço pago...

E isso seria uma forma de boicotar essa BrTelecom que gosta de enganar, enrolar e não respeita ninguem...


Quem puder cancela logo essa Budega!

Cada vez que vejo alguem saindo da BRT eu fico mais satisfeito... esta é a resposta que tem que ser dada !!!

[Shaka Of Virgin]

Tão de segredinhos agora?!

Conta ae o plano maligno de vocês...

Vamos descer até o fundo do calabouço da BrT agora

Só foi uma dicas pra o Turbo 600/150K..

Infelizmente queria um plano pra arquitetar o meu T2000

[Rcje]

Cada vez que vejo alguem saindo da BRT eu fico mais satisfeito... esta é a resposta que tem que ser dada !!!

Com certeza, cada um que aparece aqui dizendo que cancelou essa porcaria de BrTelecom eu dou uma bela gargalhada, bando de mercenários, ladrões.

[Phoenix Eagle]

Vamos descer até o fundo do calabouço da BrT agora

Só foi uma dicas pra o Turbo 600/150K..

Infelizmente queria um plano pra arquitetar o meu T2000

Shaka, você ta em Brasilia cara.. você ainda tem muito pano pra manga pra brigar.. manda brasa que você consegue.

[Shaka Of Virgin]

Shaka, você ta em Brasilia cara.. você ainda tem muito pano pra manga pra brigar.. manda brasa que você consegue.

Pode estar certo que vou birgar mesmo, esse 2mb/s pra mim agora virou questão de HONRA!!!

Ainda vou postar aqui no Adrena que consegui o meus 2mb/s dessa budega!

[pedroneo]

Shaka, o Virtua chega na sua casa? Pois liguei hoje e no meu bairro não chega infelizmente, só a NET mesmo

[Shaka Of Virgin]

Shaka, o Virtua chega na sua casa? Pois liguei hoje e no meu bairro não chega infelizmente, só a NET mesmo

Fala sério... eu tbm sou outro azarado que não tem Virtua por aqui, senão já tava curtindo os 4Mb/s de lá

[PirocaHP]

Ae pessoal, tava viajando cheguei hoje, to dele procurar o telefone da BRT Turbo mas não acho, alguem coloca o fone pra mim torrar a paciência deles já pedindo o ADSL de 2MB.
Eu tinha, mas mudou, e depois mudou denovo e a anta aqui não se lembra o atual telefone.

Falowe.

[torrentman]

Essa da NET poder disponibilizar o virtua sem o compromisso da Tv a cabo que eu li aí em cima é uma boa... se eles implantassem aqui eu mudaria, mesmo com uma futura franquia de não sei qtos gigas/mês (embora ache isso um absurdo, principalmente eu que movimento uma porção de gigas por mês, uso net basicamente pra pegar arquivos grandes).

[DAE]

Ae pessoal, tava viajando cheguei hoje, to dele procurar o telefone da BRT Turbo mas não acho, alguem coloca o fone pra mim torrar a paciência deles já pedindo o ADSL de 2MB.
Eu tinha, mas mudou, e depois mudou denovo e a anta aqui não se lembra o atual telefone.

Falowe.

numero: 10314

[master_bates]

alguns artigos do CDC pertinentes à situação de muita gente (o advogado que se apresentou poderia postar alguma coisa do código civil, por favor)


LEI N° 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990


Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza

produto ou serviço como destinatário final.



Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada,

nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que

desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção,

transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de

produtos ou prestação de serviços.

§ 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo,

mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de

crédito e securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter

trabalhista.



Art. 6º São direitos básicos do consumidor:

III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços,

com especificação correta de quantidade, características, composição,

qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;

IV - a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos

comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas

abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços;

VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais,

individuais, coletivos e difusos;

VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do

ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for

verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras

ordinárias de experiências;

X - a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral. ADSL????


Art. 23. A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por

inadequação dos produtos e serviços não o exime de responsabilidade.



Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação

caduca em:

I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviços e de produtos

não-duráveis;

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviços e de produtos

duráveis.

§ 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do

produto ou do término da execução dos serviços.

§ 2° Obstam a decadência:

I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o

fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente,

que deve ser transmitida de forma inequívoca;



Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada

por qualquer forma ou meio de comunicação, com relação a produtos e

serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular

ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.


Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar

informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa

sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço,

garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre

os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.


Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à

oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente

e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta,

apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente

antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.



Art. 36. A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil

e imediatamente, a identifique como tal.

Parágrafo único. O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços,

manterá, em seu poder, para informação dos legítimos interessados, os

dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem.




Seção III - Da Publicidade

Art. 36. A publicidade deve ser veiculada de tal forma que o consumidor, fácil

e imediatamente, a identifique como tal.

Parágrafo único. O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços,

manterá, em seu poder, para informação dos legítimos interessados, os

dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem.

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de

caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro

modo, mesmo por omissão, capaz de induzir ao erro o consumidor a respeito

da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem,

preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.

§ 2° É abusiva, dentre outras, a publicidade discriminatória de qualquer

natureza, a que incite à violência, explore o medo ou a superstição, se

aproveite da deficiência de julgamento e experiência da criança, desrespeita

valores ambientais, ou que seja capaz de induzir o consumidor a se

comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou segurança.

§ 3° Para os efeitos deste Código, a publicidade é enganosa por omissão

quando deixar de informar sobre dado essencial do produto ou serviço.


Art. 38. O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou

comunicação publicitária cabe a quem as patrocina.




Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços:

II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de

suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e

costumes;

VIII - colocar, no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em

desacordo com as normas expedidas pelos órgãos oficiais competentes ou,

se normas específicas não existirem, pela Associação Brasileira de Normas

Técnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de

Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - Conmetro;(investigar com

comitê gestor)

IX - recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem

se disponha a adquiri-los mediante pronto pagamento, ressalvados os casos

de intermediação regulados em leis especiais;

X - elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços;

XII - deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou

deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério;



Art. 46. Os contratos que regulam as relações de consumo não obrigarão os

consumidores, se não lhes for dada a oportunidade de tomar conhecimento

prévio de seu conteúdo, ou se os respectivos instrumentos forem redigidos

de modo a dificultar a compreensão de seu sentido e alcance.

Art. 47. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais

favorável ao consumidor.

Art. 48. As declarações de vontade constantes de escritos particulares,

recibos e pré-contratos relativos às relações de consumo vinculam o

fornecedor, ensejando inclusive execução específica, nos termos do art. 84 e

parágrafos.


Art. 51. São nulas de pleno direito, entre outras, as cláusulas contratuais

relativas ao fornecimento de produtos e serviços que:

I - impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor

por vícios de qualquer natureza dos produtos e serviços ou impliquem

renúncia ou disposição de direitos. Nas relações de consumo entre o

fornecedor e o consumidor pessoa jurídica, a indenização poderá ser

limitada, em situações justificáveis;

IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o

consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a

boa-fé ou a eqüidade;


XIII - autorizem o fornecedor a modificar unilateralmente o conteúdo ou a

qualidade do contrato, após sua celebração;

[LaGMaN]

Vai toma no cu Brasil Telecom... **** que o pariu, irresponsabilidade total...

[master_bates]

Endereço deles em POA, para quem é da região mas tem preguiça de olhar a conta:

BRASIL TELECOM S.A.
Av. Borges de Medeiros, 512 - Centro
CEP 90020-902 - Porto Alegre - RS
CNPJ matriz 76.535.764/0001-43
CNPJ 76.535.764/0002-24 I.E. 096/2.845.833

Assim que receberem as respostas finais da BrT, escrevam carta com AR para evitar o decaimento do direito dos vcs - eles contam com a falta de ação de vocês!