Velox - [ TÓPICO DEDICADO ]

[DJ Losada]

Cara, eu li todos os posts, uma atendente da area de qualidade que fiquei conversando quase meia hora falou que nunca ouviu falar nisso.

Pode ser que tenha acabado a promoção de 14,90, mas a mesma me disse que a telemar tava fazendo esses planos de 1 mega pra segurar até a telemar colocar novos planos.

Quem está com 14,90 parabens, pegou uma promoção MUITO boa. Meu sonho é pagar 14,90 em 1 mega

meu primo fez agora... 16:00! nesse instante.. 14,90 e ainda ganhou 2.000 pulsos gratis no telefone..

[*max*]

Bicho você foi redirecionado para a área de qualidade? Porque o suporte no resolve nada. Se você perguntar no suporte vão dizer que não existe e pronto.

Fui transferido sim

meu primo fez agora... 16:00! nesse instante.. 14,90 e ainda ganhou 2.000 pulsos gratis no telefone..

Só eu tenho esse azar ?

[yud]

meu primo fez agora... 16:00! nesse instante.. 14,90 e ainda ganhou 2.000 pulsos gratis no telefone..

Putz, acho que sou pessimo de negociação mesmo hehehehee, por isso que trabalho com informática
Devia ter jogado um papo a mais, mas a informação é otima porque assim a galera do forum pode tentar mais!!

Mas dos males o menor, estou com 1 meguinha pra ser feliz...

Valeu a galera do topic por dar a dica.

Edit: PS.: VOU MATAR AQUELA ATENDENTE!!!!!

[polacho]

Fui transferido sim



Só eu tenho esse azar ?

Então irmão liga de novo. Ela existe e não vai acabar tão cedo porque na verdade não é promoção e sim um “segura cliente”. Na área de qualidade explica que quer cancelar, argumenta numa boa e fala sobre a concorrência, fala que seus amigos já estão com a promoção etc... tenha jogo de cintura, e insiste que quer cancelar.

Se por alguma obra do azar não quiserem te dar essa promoção e você ver que vão cancelar mesmo, tu desliga o telefone na cara de pau mesmo “tipo ligação caiu”, se a deles podem cair a sua também e tenta de novo

[TRoN]

Então irmão liga de novo. Ela existe e não vai acabar tão cedo porque na verdade não é promoção e sim um “segura cliente”. Na área de qualidade explica que quer cancelar, argumenta numa boa e fala sobre a concorrência, fala que seus amigos já estão com a promoção etc... tenha jogo de cintura, e insiste que quer cancelar.

Se por alguma obra do azar não quiserem te dar essa promoção e você ver que vão cancelar mesmo, tu desliga o telefone na cara de pau mesmo “tipo ligação caiu”, se a deles podem cair a sua também e tenta de novo

acabei de pegar a promoçao agora e reclamei q eu pagava o aluguel do modem e eles tb nao vao mais cobrar.
eu falei q queria cancelar pq ia colocar virtua aqui em casa (ehehe nem da) ai ela queria me dar um descontinho fajuto la! dai eu falei q um amigo meu tinha essa promoçao de 14,90 e ela falou: "só um instante q vou verificar!", dai fingiu q estava procurando algo e falou que podia dar o desconto. Entao eu mudei!!!

Liga outra vez e reclama. To pensando em ligar outra vez tb agora q ouvi essa estoria ai de 2000 pulsos ehehe

*** acho q só da pra conseguir essa promoçao quem ja tem velox a mais de 1 ano.

T+

[xenonsn]

acabei de pegar a promoçao agora e reclamei q eu pagava o aluguel do modem e eles tb nao vao mais cobrar.
eu falei q queria cancelar pq ia colocar virtua aqui em casa (ehehe nem da) ai ela queria me dar um descontinho fajuto la! dai eu falei q um amigo meu tinha essa promoçao de 14,90 e ela falou: "só um instante q vou verificar!", dai fingiu q estava procurando algo e falou que podia dar o desconto. Entao eu mudei!!!

Liga outra vez e reclama. To pensando em ligar outra vez tb agora q ouvi essa estoria ai de 2000 pulsos ehehe

*** acho q só da pra conseguir essa promoçao quem ja tem velox a mais de 1 ano.

T+

isso na area de qualidade né?

meu medo é que eles nao passem para a area de qualidade e eu me ferre

[polacho]

isso na area de qualidade né?

meu medo é que eles nao passem para a area de qualidade e eu me ferre

Como assim se ferrar? E outra, quando você pede para cancelar o serviço ele tem que te passar para a área de qualidade, pois é lá que é feito o cancelamento.

[xenonsn]

Como assim se ferrar? E outra, quando você pede para cancelar o serviço ele tem que te passar para a área de qualidade, pois é lá que é feito o cancelamento.

me ferra porque nao fica cadastrado la no pc deles? se eu nao conseguir den primeira depois pode nao dar mais.

[polacho]

me ferra porque nao fica cadastrado la no pc deles? se eu nao conseguir den primeira depois pode nao dar mais.

Não sei disso não. ja consegui outras promoçoes depois de passar por algumas tentativas até achar "aquele atendente".

[flashfs]

Se por alguma obra do azar não quiserem te dar essa promoção e você ver que vão cancelar mesmo, tu desliga o telefone na cara de pau mesmo “tipo ligação caiu”, se a deles podem cair a sua também e tenta de novo

isso que eu vou fazer se der algo errado! uhuw!

[snake.rlz]

Kct deu errado, liguei pra lá e falei com um cara do suporte q queria cancelar, falei q não tava conseguindo pagar e q iria procurar um serviço mais barato, ele não passou pra área de qualidade nenhuma não, já ia cancelando e pedindo os 3 primeiros números do CPF, daí dei uma desculpa de q tava sem a carteira e falei q ia ver melhor se cancelo mesmo huauhauhahuahuauh.

Vou esperar os novos planos mesmo.

[*max*]

Uma mulher me fez uma outra promocao, mesmo preço que pago pelo 600 (89 reais) sem o aluguel do modem pelo 1 mega...
O primeiro cara que me atendeu da outra vez disse que essa promocao é pra quem tem o Oi conta Total
E essa mulher só fez por 2 meses essa promoção, com certeza vou ligar de novo quando acabar!

[polacho]

Kct deu errado, liguei pra lá e falei com um cara do suporte q queria cancelar, falei q não tava conseguindo pagar e q iria procurar um serviço mais barato, ele não passou pra área de qualidade nenhuma não, já ia cancelando e pedindo os 3 primeiros números do CPF, daí dei uma desculpa de q tava sem a carteira e falei q ia ver melhor se cancelo mesmo huauhauhahuahuauh.

Vou esperar os novos planos mesmo.

Não brother, o suporte também pode te pedir as informações como CPF, tel, nome do titular e etc para depois te passar para a área de qualidade e é lá que efetuam o cancelamento, como também é lá que você vai argumentar. Isso é norma deles. O suporte não cancela nada. Também tive de passar por isso.

[flashfs]

Kct deu errado, liguei pra lá e falei com um cara do suporte q queria cancelar, falei q não tava conseguindo pagar e q iria procurar um serviço mais barato, ele não passou pra área de qualidade nenhuma não, já ia cancelando e pedindo os 3 primeiros números do CPF, daí dei uma desculpa de q tava sem a carteira e falei q ia ver melhor se cancelo mesmo huauhauhahuahuauh.

Vou esperar os novos planos mesmo.

vixi. sujou

[Monge Shao Lin]

antes de executar qualquer serviço pro cliente sao confirmados os dados como cpf se nao o q ia ter de engraçadinho pedindo serviço pra linha dos outros nao ia tar no gibi huheuh

[flashfs]

antes de executar qualquer serviço pro cliente sao confirmados os dados como cpf se nao o q ia ter de engraçadinho pedindo serviço pra linha dos outros nao ia tar no gibi huheuh

então eu tenho que ter o cpf do assinante do Velox?

[Monge Shao Lin]

sim o cpf é o do titular da linha... mais o cpf do solicitante

[*max*]

Me ofereceram a promoção de 89 por mês pelo 1 mega, sem aluguel do modem. Nao é 14,90 mas já é até mais barato que o 600 na promoção antiga...
Só que é só por 2 meses! Será que eu consigo mais um tempo depois?
Alguem sabe se as velocidades novas de 2mb e 4mb substituirão as atuais mais rapida, ou pelo menos as antigas terao preço reduzido?

[Nicchio]

Me ofereceram a promoção de 89 por mês pelo 1 mega, sem aluguel do modem. Nao é 14,90 mas já é até mais barato que o 600 na promoção antiga...
Só que é só por 2 meses! Será que eu consigo mais um tempo depois?
Alguem sabe se as velocidades novas de 2mb e 4mb substituirão as atuais mais rapida, ou pelo menos as antigas terao preço reduzido?

Tb tenho curiosidade de saber isso.

[*max*]

A mulher me deu 24h de prazo, passou 24h liguei de novo, tiveram que me tranferir pro setor de Qualidade, me deram a mesma promoção e agora deram prazo de 72horas
Ja passarm 48 horas e até agora p**** nenhuma... ja to cansando de esperar

[bgalan]

Bom, acabei de ligar lá para o velox, e oq consegui foi o seguinte eles me deram internet de 1mb por 62,90, levando em conta q eu possuia o velox
256kb já é um grande avanço...e ela disse q é por tempo indeterminado!!!

Passei por 3 atendentes durante o processo.

Primeiro atentendente: Pediu cpf, endereço, telefone essas coisas
Segundo atendente: Perguntou oq eu queria hehehe, disse que queria cancelar o velox, ai ele perguntou o motivo, disse que iria assinar o virtua ele me mandou pro setor de qualidade.
Terceiro atendente: Ela me deu o velox o 1mb, por tempo indeterminado, mas ela disse q isso é uma promoçao interna q apenas clientes com mais de 15 meses poderiam solicitar.
Num é um virtua 2mb mas pelo menos ta bom...hehehehe

obs: Aqui em casa nem tem cabiamento do virtua....uhaauuahuhauhauhauha

[flashfs]

Bom, acabei de ligar lá para o velox, e oq consegui foi o seguinte eles me deram internet de 1mb por 62,90, levando em conta q eu possuia o velox
256kb já é um grande avanço...e ela disse q é por tempo indeterminado!!!

Passei por 3 atendentes durante o processo.

Primeiro atentendente: Pediu cpf, endereço, telefone essas coisas
Segundo atendente: Perguntou oq eu queria hehehe, disse que queria cancelar o velox, ai ele perguntou o motivo, disse que iria assinar o virtua ele me mandou pro setor de qualidade.
Terceiro atendente: Ela me deu o velox o 1mb, por tempo indeterminado, mas ela disse q isso é uma promoçao interna q apenas clientes com mais de 15 meses poderiam solicitar.
Num é um virtua 2mb mas pelo menos ta bom...hehehehe

obs: Aqui em casa nem tem cabiamento do virtua....uhaauuahuhauhauhauha

po, ótimo cara. eu tb tenho 256k. Esse primeiro atendente que pediu CPF, tu deu o teu ou o do assinante do Velox (teu pai, talvez)?

[bgalan]

Eu passei o cpf do titular da linha telefonica no caso minha mae....

[flashfs]

Eu passei o cpf do titular da linha telefonica no caso minha mae....

ah, tá certo

[*max*]

Me deram prazo de 72 horas pra trocar pra 1mega, isso é tao simples, os caras da triagem fazem isso, até agora passaram 48h e nada