Vírtua - [ TÓPICO DEDICADO ]

[[E3BR]R.K.]

exatamente isso!

no caso do virtua, vc tem que ter um CABO na sua casa, e esse cabo eh a TV... nao existe outro meio... eles nao estao obrigando vc a ter TV a cabo, apenas vc NAO tem como ter o virtua sem ter o cabo ja instalado na sua casa...

aí você tocou num ponto interessante.

se o problema do Virtua é só o MEIO para se chegar na casa da pessoa, que o cliente pague a instalação que será um serviço à parte e descontínuo (no sentido que não haverá taxas para se pagar a mais por mês).

se o Virtua for uma empresa separada, tem que prestar o serviço como uma empresa separada. E não vincular seu serviço ao servíco de outra empresa por motivos de incapacidade de prestá-lo por completo.

o consumidor não pode ser obrigado a contratar outro serviço por isso.

[Kaos]

A minha curiosidade é a seguinte:

Será que a BrT irá dar uma resposta a altura da Virtua?

Por que esta pergunta:

A Virtua só existe em poucas cidades, não sei em quais cidades das 12, a BrT atua, mas será que a BrT irá, por uns poucos clientes, se preoculpar com isso?

Vamos dizer que a BrT nestas cidades tenha 3% de todos os clientes de ADSL, acredito que esteja chutando alto, será que ela irá beneficiar a todos por estes poucos clientes, se formos contar a quantidade de cidades que não são beneficiadas pela virtua?

Coloquei BrT, por ser a minha cidade só atendida por ela.

Mas esta pergunta pode ser feita para as outras operadoras, será que elas se preoculparão em fazer isso?

[]'s
Kaos

[Tinhog]

A minha curiosidade é a seguinte:

Será que a BrT irá dar uma resposta a altura da Virtua?

Por que esta pergunta:

A Virtua só existe em poucas cidades, não sei em quais cidades das 12, a BrT atua, mas será que a BrT irá, por uns poucos clientes, se preoculpar com isso?

Vamos dizer que a BrT nestas cidades tenha 3% de todos os clientes de ADSL, acredito que esteja chutando alto, será que ela irá beneficiar a todos por estes poucos clientes, se formos contar a quantidade de cidades que não são beneficiadas pela virtua?

Coloquei BrT, por ser a minha cidade só atendida por ela.

Mas esta pergunta pode ser feita para as outras operadoras, será que elas se preoculparão em fazer isso?

[]'s
Kaos

Bem colocado....tô no mesma dúvida...
Tomara que ela dê uma resposta a altura, pelo menos assim nossa velocidade aumenta.....

[CaptainKnuckles]

eu to feliz...
tenho virtua e dia 1 de novembro vai passar pra 4Mbps...
LINDO!!

[Humble]

se voce morar em predio voce ta com mesmo problema do RK.. la onde mora.. tem net... mas o predio nao tem caixa de envio de sinal ... entao ele teve que falar com sindico... o virtua vai mandar uma carta informativa coisa e tal .. pra o sindico assinar autorizando a instalacao... pois essa caixa consome energia e essa taxa eh cobrada do condominio... e dei a sugestao a ele de colocar um memo... no elevador explicando coisa e tal e que procurasse ele pra tirar duvidas....

ai depois disso que ele vai poder pedir instalacao do virtua e qq outro morador q more no predio...

sim, eu moro em prédio, o foda é que o predio é muito pequeno (sete apartamentos) e quem tem banda larga tem velox... acho que eles nao vao querer colocar isso aqui nao

[TiaoMacaleh]

aí você tocou num ponto interessante.

se o problema do Virtua é só o MEIO para se chegar na casa da pessoa, que o cliente pague a instalação que será um serviço à parte e descontínuo (no sentido que não haverá taxas para se pagar a mais por mês).

se o Virtua for uma empresa separada, tem que prestar o serviço como uma empresa separada. E não vincular seu serviço ao servíco de outra empresa por motivos de incapacidade de prestá-lo por completo.

o consumidor não pode ser obrigado a contratar outro serviço por isso.

Mas ai que ta, nao é so colocar o cabo e pronto, o preço da tv a cabo inclui custo de manutenção, retorno do investimento etc.

O melhor exemplo é o telefone, ninguem tem speedy ou velox sem linha telefonica, mas ninguem diz que é venda casada. É a mesma coisa pro virtua.

[LeLo.T3]

O pessoal gente boa do ADRENA>>>>Leiam essa conversa q tive com um atendente do Virtua 1 mês atraz!!! Foi por Telefone!!


Eu já liguei lá a ponto de quase assinar......

Eu fiquei um bom tempo conversando com a atendente e tal......e NÃO NECESSITA DE TER NET em casa....... só a disponibilidade dos fios na RUA!!!! PRONTO...isso é pra empurrar a TV pra ganhar dinheiro....

Pois eles podem pegar o cabo da rua e ligar no moden e acabo.....

E é isso q eles fazem..... eu disse pra atendente o seguinte...

Gostei do preço de vcs ( por ser igual do meu speedy, mas com velocidade melhor) e quero trocar do speedy para o vistua...O q eu preciso fazer e pgar?

Atendente: Vc tem q ter um ponto da NET e pagar o provedor!
Eu: Então esquece... pois eu só to querendo mudar de NET pois o preço é o mesmo por um produto melhor....se vcs me fizerem sem provedor e sem a TV eu assino agora!

Atendente: Não podemos senhor....a TV precisa ter para podermos passar o Virtua até sua casa....e o provedor para estabelecer conexão!

Eu: Então não me interessa, pois tenho TVA pacote completo com 3 pontos EXTRAS e sai mais barato q a sua NET.... e meu speedy com provedor sai mesmo preço da sua Virtua sem provedor..... Obrigado e Tchau!!



Bom ae no dia seguinte.... me ligam no tel. Q cadastrei lá!


Atendente: Senhor, vi pelos meus cadastros q vc ligou solicitando orçamento do Virtua correto?

Eu: Sim...mas dessisti pois vcs queriam me empurrar a sua TV e mais o provedor...tudo isso que eu não tenho interesse....

Atendente: Bom então me passe seu endereço para ver se tem disponibilidade do serviço Virtua!

Eu: (passei o endereço)

Atendente: Ok vejo q é possivle a instalação.....e podemos fazer para o senhor... SEM o provedor E SEM A TV NET......

E a conversa se prolongo mais um tempo...mas tudo desnecessário para o tópico!!!


Bom como podem ver NÃO PRECISA ASSINAR A TV DELES!!!!

[DJ Losada]

acho que exagerou em vários exemplos aí.

vários não são serviços contratados.

são bens de consumo.

CABO é um meio e não um serviço.

se instala uma vez e tchau.

serviço é serviço.

existe um contrato que o rege e você tem uma taxa para se pagar por ele.

telefonia e luz são serviço ESSENCIAIS.

para não ter problema, a TELEMAR que fornece um serviço desses tem que criar uma empresa separada para poder oferecer o serviço de banda larga ADSL.

eu não entendo muito disso, mas sei que tem a ver com monopólio e outros problemas.

quem souber mais, ajude aí na discussão que é muito interessante.

e me corrija no que eu estiver errado. (agradeço, pois aprenderei)

é.. pensando por esse lado, eh verdade...

ce tem razao..

que tiver mais info sobre isso, posta ae...

o que sei eh que Virtua e NET nao sao venda casada... mesma coisa Velox e linha telefonica...

apenas o provedor no meio disso tudo, seria venda casada

tanto eh que ninguem processa a Telefonica por causa do Speed, e sim por exigir provedor...

[[E3BR]R.K.]

a questão não é dizer se é.

e se o cabo tem manutenção quem será responsável por ela é a empresa que provê o serviço.

por isso to falando que se o Virtua for uma empresa separada, NÃO PODE obrigar o consumidor contratar o serviço da NET TV para poder utilizar seu serviço de internet.

No caso da Telemar/Velox, é mais complicado pois é telefonia.

O único meio de distribuição é a instalação telefônica já existente.

E telefone é um serviço essencial.

já está em todos os lugares.

A Velox poderia cobrar na mensalidade o valor imbutido que "paga" no aluguel da rede da Telemar, tendeu?

Como a Velox é do mesmo grupo, não precisa pagar isso.

Eu já to viajando. euaheuaehuehaeuheuhae

Mas é mais ou menos isso que entendo.

O serviço de TV a cabo deveria ter a mesma lógica.

e ninguém deveria ser obrigado a ter NET TV ou um telefone para poder ter os serviços de internet (no caso se o Virtua foi outra empresa prestando esse serviço e não outro serviço da NET).

sei lá... alguém desenrola essa parada aí. euaheuheauehuaehe

[xhentai]

sim, eu moro em prédio, o foda é que o predio é muito pequeno (sete apartamentos) e quem tem banda larga tem velox... acho que eles nao vao querer colocar isso aqui nao

quando for realmente melhor divulgado esses planos coisa e tal.. sera mais facil conversar com eles...e eles qrerem mudar pq o ganho eh grande.. ja eh grande atualmente pq tem a mesma velo de envio e recebimento...

[[E3BR]R.K.]

O pessoal gente boa do ADRENA>>>>Leiam essa conversa q tive com um atendente do Virtua 1 mês atraz!!! Foi por Telefone!!


Eu já liguei lá a ponto de quase assinar......

Eu fiquei um bom tempo conversando com a atendente e tal......e NÃO NECESSITA DE TER NET em casa....... só a disponibilidade dos fios na RUA!!!! PRONTO...isso é pra empurrar a TV pra ganhar dinheiro....

Pois eles podem pegar o cabo da rua e ligar no moden e acabo.....

E é isso q eles fazem..... eu disse pra atendente o seguinte...

Gostei do preço de vcs ( por ser igual do meu speedy, mas com velocidade melhor) e quero trocar do speedy para o vistua...O q eu preciso fazer e pgar?

Atendente: Vc tem q ter um ponto da NET e pagar o provedor!
Eu: Então esquece... pois eu só to querendo mudar de NET pois o preço é o mesmo por um produto melhor....se vcs me fizerem sem provedor e sem a TV eu assino agora!

Atendente: Não podemos senhor....a TV precisa ter para podermos passar o Virtua até sua casa....e o provedor para estabelecer conexão!

Eu: Então não me interessa, pois tenho TVA pacote completo com 3 pontos EXTRAS e sai mais barato q a sua NET.... e meu speedy com provedor sai mesmo preço da sua Virtua sem provedor..... Obrigado e Tchau!!



Bom ae no dia seguinte.... me ligam no tel. Q cadastrei lá!


Atendente: Senhor, vi pelos meus cadastros q vc ligou solicitando orçamento do Virtua correto?

Eu: Sim...mas dessisti pois vcs queriam me empurrar a sua TV e mais o provedor...tudo isso que eu não tenho interesse....

Atendente: Bom então me passe seu endereço para ver se tem disponibilidade do serviço Virtua!

Eu: (passei o endereço)

Atendente: Ok vejo q é possivle a instalação.....e podemos fazer para o senhor... SEM o provedor E SEM A TV NET......

E a conversa se prolongo mais um tempo...mas tudo desnecessário para o tópico!!!


Bom como podem ver NÃO PRECISA ASSINAR A TV DELES!!!!

bom, era TUDO o que eu "não" queria "ouvir".

deixou-me revoltado aqui.

era o que eu já imaginava, pois o Virtua pretende vir aqui no meu prédio para instalar uma caixa que distribui o sinal de dados.

ora, porra, se precisa disso por que preciso ter a TV da NET?

mas como eu quero sair do Velox, blz.

mas agora me deu uma **** de uma raiva.

caraio, meu povo. a gente tem que se unir contra isso!

assim não dá!

até quando vamos continuar sendo sacaneados assim?????????

PORRAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!

cara, tu tinha que ter tido a sorte de ter gravado essa conversa!

tu tá com Virtua instalado aí sem a NET TV?

se estiver, já é mais do que prova!

pelo amor de Deus, ajude-nos aqui!

quero ver esse seu contrato.

tu é testemunha e prova de que não precisa se já estiver com Virtua em casa.

[Cereja]

DJ Losada, o seu Velox é plano residencial?
Pergunto pq o meu plano é residencial e eles dizem que obrigatório eu ter o provedor.
Acabei de ligar para o Velox e perguntei sobre acesso ao Velox sem o provedor...
Disseram-me que se fosse o plano empresarial a Telemar liberaria o provedor.
Fora isto é obrigatório ter o provedor.

Obrigada por sua atenção.

[[E3BR]R.K.]

qual a diferença lógica de liberar provedor pra empresarial e não liberar pra residencial?

só nesse país de corruptos mesmo.

anatel regula em fazer das empresas!

q lindo isso! fazem o que querem conosco.

[LeLo.T3]

bom, era TUDO o que eu "não" queria "ouvir".

deixou-me revoltado aqui.

era o que eu já imaginava, pois o Virtua pretende vir aqui no meu prédio para instalar uma caixa que distribui o sinal de dados.

ora, porra, se precisa disso por que preciso ter a TV da NET?

mas como eu quero sair do Velox, blz.

mas agora me deu uma **** de uma raiva.

caraio, meu povo. a gente tem que se unir contra isso!

assim não dá!

até quando vamos continuar sendo sacaneados assim?????????

PORRAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!

cara, tu tinha que ter tido a sorte de ter gravado essa conversa!

tu tá com Virtua instalado aí sem a NET TV?

se estiver, já é mais do que prova!

pelo amor de Deus, ajude-nos aqui!

quero ver esse seu contrato.

tu é testemunha e prova de que não precisa se já estiver com Virtua em casa.

heheheh calma velhim.... isso revolta MESMO...... MAS isso serve pra ver q eles jogam verde se o cara não falar nada....eles venderema MAIS.....agora se chiarem como chiei eles tiram isso ae!!!!!

Agora eu não assinei por motivos de burrice caseira (pai e mãe não entenderam a VANTAGEM......mas agora esfreguei na cara dele as novas velocidades e ele vai trocar assim q sair elas)

Mas essas conversas são sempre gravadas.... eu tenho o nome da atendente...ae passo o nome dela o meu numero..e peço pra eles verem o historico e tal ( se isso for possivel)


Mas é o q venho dizendo a POST's atraz.... NÃO PRECISA DA TV DELES!!!!!

[[E3BR]R.K.]

já era então.

avise aqui assim que você estiver pra assinar se eles mantiveram a palavra de não obrigar a assinatura da TV.

eu já to correndo atrás pra saber quando saiu a liminar da justiça do Rio impedindo a cobrança dos pontos adicionais.

alguém aí sabe a data da liminar?

to querendo ligar pra NET pedindo o estorno da cobrança na fatura que paguei dia 15/10.

[Cereja]

qual a diferença lógica de liberar provedor pra empresarial e não liberar pra residencial?

só nesse país de corruptos mesmo.

anatel regula em fazer das empresas!

q lindo isso! fazem o que querem conosco.

Única coisa que me disseram foi que o plano empresarial é mais caro, por tal motivo é liberado o provedor.
Agora... Na técnica não sei dizer, pois não nos dão informações sobre.

[LeLo.T3]

já era então.

avise aqui assim que você estiver pra assinar se eles mantiveram a palavra de não obrigar a assinatura da TV.

eu já to correndo atrás pra saber quando saiu a liminar da justiça do Rio impedindo a cobrança dos pontos adicionais.

alguém aí sabe a data da liminar?

to querendo ligar pra NET pedindo o estorno da cobrança na fatura que paguei dia 15/10.

vou ligar hoje pra eles...assim q sair do serviço...... e vamos ver o q eu consigo arrancar!!!

[xhentai]

Única coisa que me disseram foi que o plano empresarial é mais caro, por tal motivo é liberado o provedor.
Agora... Na técnica não sei dizer, pois não nos dão informações sobre.

seria bom perguntar no Topico Oficial da Velox aqui do forum...
http://www.adrenaline.com.br/forum/s...ad.php?t=72634

[hneto]

To %#$%#@, tenho velixão de 1mb/300 (taxa de up sem vergonha), ai liguei pro virtua e acabei de descobrir q onde mora não tem virtua só a net mesmo ¨%$@##... só espero q a telemar faça alguma coisa a respeito, senão terei q me mudar huahauhauha

[[E3BR]R.K.]

pessoal!!!!!
se tem NET, TEM VIRTUA!
é uma questão de instalação de uma caixa para transmissão de dados no seu prédio.
eu sempre ligava e sempre recebia a resposta de que nao tinha ainda.
descobri essa semana que é só o síndico permitir que eles instalam essa joça no prédio.
o problema é que consome energia que será gasta pelo condomínio.

[vic11]

e ae galera,

eu liguei lah pro virtua, e perguntei sobre o valor de 79,90 e 99,00 e a mulher disse que o preço vai ficar assim, não eh akela "promoção" que aumenta dpois de um tempo.

Outra coisa estranha foi que ela disse que tem q pagar 21,90 da TV a cabo mais o provedor. Aí eu fiquei insistindo que nao precisa de provedor, que assim que o computador liga jah tah conectado. A mulher perguntou "tem certeza???" aí eu "sim, jah usei, como nao vou saber?? duh!" aí ela disse que isso eh coisa da Anatel que se for "pego" o serviço eh cancelado imediatamente...

Aí ela disse que se eu queria instalar amanhã o cabo, eu disse "vou pensar ainda"
Aí ela perguntou o que me impedi de assinar o serviço, aí eu falei que eh pq vcs tão empurrando o serviço de cabo de 21.90 por mês mais o provedor, aí se fosse assim eu queria mais...

Aí eu falei, eskece então, vou pensar, e a mulher nao disse mais nada, e desliguei....

ae o Lelo que conseguiu o virtua sem provedor e sem TV a cabo, fala aí mais sobre isso e como eu posso acabar conseguindo sem a TV a cabo principalmente.

vlw!!! pelo menos tem disponibilidade aki na minha rua huhuhuH!

[[{Goku}]]

uaheuahe
minha NET acabou de cair... coisa rara... será que já estão procedendo com a migração dos usuários antigos?!?

[]s

[ABuH]

Ae galera, eu me informei direito sobre isso.."venda casada" nesse caso..

Como o Vírtua é uma empresa diferente da NET, era considerado venda casada sim, simplesmente pelo fato deles se aproveitarem que o Vírtua necessita de um meio fisíco para ter o serviço.(o próprio Vírtua poderia vir e colocar o cabo em sua casa, não fazia isso por ter algum rabo preso com a NET, sei lá... )
Quando eu liguei pro Vírtua, ele me disseram claramente que precisava ter a NET, caso contrário não poderia ter o vírtua aqui em casa.(+- 1,5 ano atrás)

O advogado (padastro) que tá cuidando do caso pra mim disse que uma pessoa já ganhou o processo e foi restistuído em 4X o valor que tinha pagado na TV a cabo!!!

Só que agora eles não tão mais obrigando a isso, devido aos grandes problemas, como disse o [E3BR]R.K, não precisa mais ter a NET pra ter o Vírtua!

Porém eu vou continuar com o processo, porque quando eu optei pelo serviço, isso era cobrado, eu só to esperando pra ver o que que dá..

O LeLo.T3 teve que dar uma de difícil na época pra conseguir o Vírtua sem a NET, sorte do cara, só pra ver a má fé que eles tinham.

Vocês que foram "explorados" da mesma forma que eu deviam correr atrás disso, caso não tenham interesse em ter NET em casa, pois eles exploraram isso é verdade..

[ABuH]

e ae galera,


Outra coisa estranha foi que ela disse que tem q pagar 21,90 da TV a cabo mais o provedor.

Que estranho cara, eu sou de Santos/SP, liguei pro Vírtua direto, e não me obrigaram a assinar a NET não, tenta ligar pro Vírtua direto, não liga pra NET, são um bando de pau no c.ú esses caras..

EDITADO: VC ligou pro Vírtua direto né! mal ae.. não tinha lido direito!

[bobarros]

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