Prezados,

Sou usuário sem grandes conhecimentos e nas pesquisas on-line não consegui solução, por isso o pedido de AJUDA.

Vejam a situação: a GVT (internet, fone e TV) foi instalada aqui na última quinta, mandaram o modem SagemCom Fast 2764, daí todos os serviços ótimos, contudo minhas câmeras FOSCAM FI8918W que antes acessava remotamente (rede externa) pela antiga operadora (NET), não funcionam mais assim, somente internamente.

Já entrei em contato com a GVT que disse as portas eram todas liberadas (tremenda mentira, creio), mandou ligar pro fabricante (liguei e ele disse que o modem era bloqueado pela GVT pra evitar pirataria), daí estou perdido...

Alguém tem como me ajudar, orientar, esclarecer, mandar um tutorial ou algo do tipo preu conseguir liberar as portas? Ou quem sabe, dizer o segredo da configuração desse modem para tal situação?

Qualquer auxílio, help, ajuda será mesmo de imensa valia, porque sem poder
ver minhas cams para monitoramento de babá e filha, de nada vale a melhor
banda larga.

Saudações,
mrjack.