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  1. #1
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    Impressora funciona mas Scanner não!

    Olá pessoal!
    Talvez alguém me possa ajudar.
    Tenho uma impressora HP C3180 que tem scanner incorporado. O que acontece é o seguinte: a impressora fuinciona bem mas o scanner não digitaliza para o pc. É que cópias consigo fazer, só não consigo digitalizar.
    E depois aparece uma mensagem a dizer: 0*00000015 error não sei das quantas!
    Já tentei tudo o que a HP propõe e não consegui resolver nada.
    Fico a aguardar a vossa ajuda o mais breve possível.
    Obrigado.
    Corsair HX 1000W - Asus P8P67 Deluxe (B3)- Intel i7 2600K @ 4.6GHz Vcore 1.245 - Zalman Reserator XT - EVGA GTX580 -
    2x2Gb DDR3 GSkill 1600MHz CL6 RipJaws X - SATA3 (6Gbps) OCZ Agility 3 - SATA3 (6Gbps) Western Digital Caviar Blue 500Gb 7'200rpm - SATA2 (3Gbps) Western Digital Green Caviar 1Tb 7'200rpm



  2. #2
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    fala com o suporte da HP via chat, eles te ajudarão.
    Core i5 750 @3.2Ghz / Mobo intel dh55tc / Zalman CNPS10x Performa / Gabinete Thermaltek v3 black / Coolers Thermaltek e 1 exaustor / 4096 Ram DDR3 1333 Kingston / Windows 7 Ultimate x64 Pt / HD 500GB / Samsung SATA2 / Geforce GTS250 1GDDR3 Zotac
    ICCJ (Irmandade dos Compradores Compulsivos de Jogos)

  3. #3
    Tenta reinstalar os drivers (caso seja um pra cada função: scanner, impressora, etc.)
    I5 4440 @3.3GHz | ASRock B85M-HDS | Sapphire R7 260X 2GB OC Edition | G.Skill High Performance 8 GB DDR3 - 1600 MHz | HD SATA 1 TB | Philips 221B1TB LCD 21.5" | DVD | Gigabyte K6800 | ~ | Sony Vaio VPC-CW23 | LG LCD 32" Full HD | Sony Playstation 3 160 GB | PS Move | ~ | Samsung Galaxy S3 mini | 8 GB
    Canon EOS Rebel T2i | EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 | EF 50mm f/1.8 II | Sigma 10-20mm f/4-5.6 EX | Sigma 70-300mm f/4-5.6 DG |
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  4. #4
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    já reinstalei tudo e nada. liguei e desliguei fios. tem outro people com o mesmo problema por aí mas não têm solução. acho que vou tentar falar com o suporte da HP via chat mas, também houve outros com o mesmo problema que o fizeram e não conseguiram ajuda-los.
    Agradecia mais sugestões.
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  5. #5
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    Essa mensagem de erro é no software de digitalização da própria HP ou no do Windows? Se a impressão (principalmente impressão) e a cópia funcionam leva a crer que está tudo bem com o hardware, ao menos aparentemente.

  6. #6
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    tenho o windows vista no meu notebook e aí funciona tudo. no desktop parace não ser compatível com o windows 7.
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  7. #7
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    Citação Postado originalmente por bjuderas Ver Post
    tenho o windows vista no meu notebook e aí funciona tudo. no desktop parace não ser compatível com o windows 7.
    Não ficou muito claro isso, você já baixou e instalou o driver mais recente para o Windows 7 do site da HP? Caso não tenha feito, tente isto.

    Já tentou escanear algo pelo Windows Fax and Scan?

  8. #8
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    instalei as ultimas drivers hp para windows 7 e não funciona o scaner. windows fax and scan não conheço. como se faz isso?
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  9. #9
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    Citação Postado originalmente por bjuderas Ver Post
    instalei as ultimas drivers hp para windows 7 e não funciona o scaner. windows fax and scan não conheço. como se faz isso?
    Iniciar -> Todos os programas -> Windows Fax and Scan.



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