Meu HD Seagate SATA de 500 Gb me deixou na mão (PROBLEMA RESOLVIDO!)

**robgio** · 18-06-09 22:47

Hoje mesmo já enviei o meu HD para os Estados Unidos. O frete custou R$ 50,00 e demora 10 dias úteis para chegar lá. Agora é rezar para eles recuperarem as informações.

**junior_h2k** · 24-06-09 14:47

Meu HD chegou aqui ontem, tinha sido 'barrado' na alfandega mesmo eu tendo mandado tudo certo o AWB, nota... disseram que foi liberado pelo fiscal após eu mandar NOVAMENTE uma carta explicando o motivo do HD ter ido pra lá, e a nota fiscal de compra aqui também.

Veio um boleto da UPS me cobrando 43 reais sobre "Taxas administrativas"

viniciux, com você teve isso também ou não?
Os arquivos voltaram exatamente como estavam, o Firmware agora é o SD1A.

**Alysson555** · 01-07-09 21:16

PESSOAL, Tem jeito sim, de voltar o hd a vida depois do bug de firmware...Tanto nos MAXTOR como também nos SEAGATE da série 7200,11...Pode-se tentar pegar outro HD igual e trocar a placa, fato que na maioria das vezes não adianta(mas não custa nada tentar)...
Estou com o material aqui em casa para correção dos bugs, porém só foram testados e corrigidos hds de 500gb...
Qualquer dúvida estarei disponível...

**robgio** · 02-07-09 19:58

Postado originalmente por junior_h2k

Meu HD chegou aqui ontem, tinha sido 'barrado' na alfandega mesmo eu tendo mandado tudo certo o AWB, nota... disseram que foi liberado pelo fiscal após eu mandar NOVAMENTE uma carta explicando o motivo do HD ter ido pra lá, e a nota fiscal de compra aqui também.

Veio um boleto da UPS me cobrando 43 reais sobre "Taxas administrativas"

viniciux, com você teve isso também ou não?
Os arquivos voltaram exatamente como estavam, o Firmware agora é o SD1A.

Cara, o meu HD está na alfândega pelos mesmos motivos. Já enviei a carta e a nota fiscal. Quanto tempo demorou para o fiscal liberar?

**ViniciusLimaRS** · 02-07-09 21:10

Pessoal, teve uma série de HD's de 500GB da Seagate que foi a serie 7200.11 que simplesmente paravam de ser reconhecidas pela BIOS devido a um problema de Firmware, Ve antes se não e algum cabo mal encaixado. Leia mais a respeito aqui:

http://br-linux.org/2009/seagate-ach...izar-firmware/

**junior_h2k** · 03-07-09 15:06

Postado originalmente por robgio

Cara, o meu HD está na alfândega pelos mesmos motivos. Já enviei a carta e a nota fiscal. Quanto tempo demorou para o fiscal liberar?

Então, eles me ligaram numa terça, no mesmo dia me mandaram os procedimentos por email...
no dia seguinte liguei la pra confirmar e o atendente ja me pediu outras coisas.

mandei tudo pra eles na quarta no final da tarde, o HD chegou na segunda seguinte, quinta, sexta, sabado, domingo, segunda... mas me veio cobrando 43 Reais por taxas administrativas (que o atendente da UPS não soube me explicar sobre o que era realmente... ele nem sabia que tinha vindo esse boleto.

Quando me ligarem cobrando eu vou atrás ASDHUhusdhusdauh

Ahh, e veio tudo certo com o HD, Firmware SD1A e tal

**viniciux** · 08-07-09 15:56

não tive problema algum, chegou tudo certinho sem taxa nenhuma nos dias certos.

e pelo jeito que chegou o pacote, acho q nem foi aberto na alfandega, estava todo lacrado

**Powerock** · 12-07-09 12:22

Eu estou com HD de 500GB da Seagate com esse mesmo problema, o modelo é desse: ST3500620AS, Firmware de fábrica HP24, tentei atualizar o firmware e não obtive sucesso, o HD as vezes reconhece na bios e as vezes não. Tentei iniciar OS por outro HD com esse da Seagate ligado, e ele não deixa iniciar o OS do outro HD ._.

**filipemontenegro** · 14-07-09 15:49

Galera meu hd de 500 Gb esta com o mesmo problema de firmware.
Já entrei em contato com a Seagate e abri o processo na i386 só estou com duvida para enviar o HD como exportação temporaria já que não tenho a nota fiscal.

Ja passei na agencia dos correios e peguei o formulario AWB para preenchimento, mas não consigo achar o DSE, esse formulario é preenchido na propria agencia dos correios?

Alguem conseguiu fazer a exportação sem a nota fiscal?
Se eu fizer sem a nota fiscal e parar na alfandega é so pagar o valor que eles liberam o HD? Não e importo de pagar a taxa já que o importante são os dados que devem ser recuperados.

Obrigado e aguardo comentario de vocês =)

**~~panda49~~** · 14-07-09 16:23

Não sei como vocês consideram isso um serviço bom. A parada é um bug, um defeito constatado pela Seagate e ainda é preciso gastar algum centavo pra ter o equipamento funcionando? No mínimo eles deveriam arcar com todas as despesas de envio, afinal é um erro bisonho do equipamento deles. Não tem nada de bom nesse serviço e me arrependo de ter comprado um Seagate esses dias ao ler esse tópico.

Isso é algo como se as fabricantes de carro cobrassem ao trocar peças com defeito de fabricação. Uma piada.

O meu é um ST3500418AS, devo me preocupar?

**filipemontenegro** · 14-07-09 17:09

Postado originalmente por panda49

Não sei como vocês consideram isso um serviço bom. A parada é um bug, um defeito constatado pela Seagate e ainda é preciso gastar algum centavo pra ter o equipamento funcionando? No mínimo eles deveriam arcar com todas as despesas de envio, afinal é um erro bisonho do equipamento deles. Não tem nada de bom nesse serviço e me arrependo de ter comprado um Seagate esses dias ao ler esse tópico.

Isso é algo como se as fabricantes de carro cobrassem ao trocar peças com defeito de fabricação. Uma piada.

O meu é um ST3500418AS, devo me preocupar?

Não considero um bom serviço mas sei que outras empresas provavelmente fariam pior.. não gostei do bug achei uma falha ridicula da Seagate. Mas pelo menos estão propondo alguma recuperação o que já da uma esperança. Tive que comprar outro hd comprei um sansumg mas não gostei do desempenho (serie verde com rotação baixa 5400 rpm) e troquei pelo seagate porque a garantia de 5 anos pesa muito. Se os meus dados estivessem com backup era muito facil conseguir um HD novo mesmo depois de 1 ano de uso do HD.

Sobre o seu HD parece que não tem nenhum risto, pelo menos não esta listado entre os modelos defeituosos.
para mais detalhes olha o link:
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...ang=pt&Hilite=

**Giulliano_eriko** · 14-07-09 17:14

tambem nao perdi nenhum dos meus dados, mas nem lembro como fiz, foi ate facil ! percebi que nao deu mais problemas.

**filipemontenegro** · 15-07-09 08:20

Pessoal, ontem fui aos correios e me informaram que como eu não tenho nota eu poderia passar na receita federal para comprovar que o hd é meu e que estou enviando para manutenção. Caso ele pare na alfandega é so eu levar o comprovante que eles liberam sem taxas.

Vou tentar enviar o meu amanhã e se tiver confirmações disso eu posto aqui.

**laureanoleme** · 16-07-09 03:28

Postado originalmente por filipemontenegro

Não considero um bom serviço mas sei que outras empresas provavelmente fariam pior.. não gostei do bug achei uma falha ridicula da Seagate. Mas pelo menos estão propondo alguma recuperação o que já da uma esperança. Tive que comprar outro hd comprei um sansumg mas não gostei do desempenho (serie verde com rotação baixa 5400 rpm) e troquei pelo seagate porque a garantia de 5 anos pesa muito. Se os meus dados estivessem com backup era muito facil conseguir um HD novo mesmo depois de 1 ano de uso do HD.

Sobre o seu HD parece que não tem nenhum risto, pelo menos não esta listado entre os modelos defeituosos.
para mais detalhes olha o link:
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...ang=pt&Hilite=

Comprei um modelo como esse, espero não vir premiado.

**filipemontenegro** · 28-07-09 14:51

Hoje recebi noticias da Seagate.. conseguiram recuperar o drive e já vao me mandar de volta!

**Rofrancesco** · 28-07-09 14:55

Postado originalmente por NightRiderX

depois o povo tem coragem de falar q seagate eh melhor q samsung, eh um topico atras do outro em materia de problemas, seagate nunca mais ta caindo no conceito no mundo todo!

Mas nao é mesmo ^^
Samsung esta longe de ser melhor que Seagate.

@Provavélmente vc nao atualizou o firmware, ai era esperado isso msm...

**XQuest** · 28-07-09 17:49

Postado originalmente por Dinho Fatal1ty®

Mas.. atualize vc mesmo o firmware.. não precisa enviar lá... se mesmo assim quiser enviar é um risco que vc corre... como todo mundo que envia iria correr.. se vc não quer correr o risco, paciência. Perde o HD

[ÇR ].

putz... depois de zilhões de posts ainda se lê isso? Como atualizar firmware em HD morto amigo??? Não custa nada ler o tópico desde o início para ver que eu e outros colegas que estão ou estiveram com esse problema não conseguem (ou não estavam conseguindo) mais acessar o HD e dessa forma não tem atualização de firmware que dê jeito.

Postado originalmente por Rofrancesco

Mas nao é mesmo ^^ Samsung esta longe de ser melhor que Seagate. @Provavélmente vc nao atualizou o firmware, ai era esperado isso msm...

Só que ninguém compra um HD esperando que uma pane dessas vá acontecer, certo? Ninguém imaginava entrar numa canoa furada dessas da Seagate. Eu também sou um ex-consumidor da Seagate, HD agora só compro se for da Western Digital, porque em relação a Samsung também concordo que, juntamente com a Maxtor, ainda são as piores marcas.

Postado originalmente por Alysson555

PESSOAL, Tem jeito sim, de voltar o hd a vida depois do bug de firmware...Tanto nos MAXTOR como também nos SEAGATE da série 7200,11...Pode-se tentar pegar outro HD igual e trocar a placa, fato que na maioria das vezes não adianta(mas não custa nada tentar)...
Estou com o material aqui em casa para correção dos bugs, porém só foram testados e corrigidos hds de 500gb...
Qualquer dúvida estarei disponível...

Olá Alysson, eu já tinha até desistido desse HD, por isso que nem postei mais aqui neste tópico que eu mesmo criei. Meu HD Seagate de 500Gb modelo ST3500320AS está aqui paradinho e esquecido dentro de uma gaveta, mas se tiver como fazer diz aí pra gente que eu gostaria de saber. O que eu não gostaria é de ter que enviar o meu HD para a Seagate.

Postado originalmente por panda49

Não sei como vocês consideram isso um serviço bom. A parada é um bug, um defeito constatado pela Seagate e ainda é preciso gastar algum centavo pra ter o equipamento funcionando? No mínimo eles deveriam arcar com todas as despesas de envio, afinal é um erro bisonho do equipamento deles. Não tem nada de bom nesse serviço e me arrependo de ter comprado um Seagate esses dias ao ler esse tópico.

Isso é algo como se as fabricantes de carro cobrassem ao trocar peças com defeito de fabricação. Uma piada.

O meu é um ST3500418AS, devo me preocupar?

Concordo plenamente com você Panda, para mim isso é um péssimo serviço. Meu HD está parado aqui e se tiver que passar por todo esse contratempo de preencher trocentos formulários, pagar taxa de correio, taxa de alfândega, e ainda por cima não ter a garantia nem de que o HD vai chegar lá como também de que vai voltar e ainda sem saber o que poderá acontecer com os teus dados então prefiro deixar ele quietinho aqui como se fosse uma peça inútil (que no momento está sendo mesmo), nem mexo mais nele, foi para meu cemitério de hardware. Se um dia alguém me apresentar uma solução possível que se possa fazer em casa então desenterro ele do túmulo.

E o pior é que estou com azar com esses HDs mesmo, depois da pane do Seagate 500Gb encomendei um de 1.0 Tera de uma cara do Mercado Livre e o *** me deu o cano, paguei o cara adiantado e já faz dois meses que o cara nem dá mais sinal de vida. Agora encomendei outro, de outro fornecedor, mas obviamente não mais Seagate, agora encomendei um da Western Digital de 1.0 Tera. Estou esperando chegar. Enquanto isso, para mim poder ir me virando por aqui, fiz uma limpa no meu HD de 320 Gb em uso, apaguei umas coisas, becapeei outras em DVD, livrei algum espaço e vou usando assim, até meu WD Caviar Black de 1.0 Tb chegar.

**Alysson555** · 29-07-09 23:30

ENTÃO PESSOAL, NÃO TEM PROBLEMA PRA MIM ENSINAR NÃO, SÓ peço q os interessados em fazer o processo tenha uma noção avançada de info. e um pouco de eletrônica....Posso dar toda assistência no projeto e em algumas horas(na parte a nível de software) posso dar uma mão com acesso remoto...Só manter contato!!!

**PanzerOps** · 29-07-09 23:45

Postado originalmente por Alysson555

ENTÃO PESSOAL, NÃO TEM PROBLEMA PRA MIM ENSINAR NÃO, SÓ peço q os interessados em fazer o processo tenha uma noção avançada de info. e um pouco de eletrônica....Posso dar toda assistência no projeto e em algumas horas(na parte a nível de software) posso dar uma mão com acesso remoto...Só manter contato!!!

Se quiser criar um tópico com esse tutorial...fique a vontade, seria até melhor.

**Duskien** · 30-07-09 00:48

Pra mim foi tranquilo consertar meu ST3500320AS.

Arrumei outro igual, que ainda não tinha bugado ou que estava com o firm SD1A, o mais atualizado. Se o HD ainda não tinha bugado e estava com o firm velho, é preciso atualizá-lo.

Depois troquei as placas lógicas de ambos entre si. Isso faz com que o HD bugado seja reconhecido, mas como 0GB. Não vi o outro, mas deve acontecer a mesma coisa com ele.

Da forma descrita no site da Seagate, atualizei ambos os HDs com as placas previamentes trocadas, repito. Parece estranho mas é assim mesmo.

Depois destroquei as placas de volta e os dois estavam funcionando normalmente.

Não sei se já postaram essa solução aqui, mas já adianto caso ninguém tenha postado. Se deixar, é exatamente isso que o pessoal da Seagate faz pra recuperar HDs

Há vários relatos de sucesso com esse procedimento no Hardmob e em outros fóruns.

**DarkCoder** · 01-08-09 11:31

Eu estava lendo esses tópicos sobre HD problemáticos, pois então que tenho um HD ST3500320AS número de série: 9qm6hf37 revisão: SD15, sendo que tenho ele desde outubro senão me engano. Nunca tive problemas com ele e está firme e forte, porém agora fiquei com medo, será que ele tambem faz parte dos hds problemáticos???

**XQuest** · 02-08-09 01:56

Postado originalmente por Alysson555

ENTÃO PESSOAL, NÃO TEM PROBLEMA PRA MIM ENSINAR NÃO, SÓ peço q os interessados em fazer o processo tenha uma noção avançada de info. e um pouco de eletrônica....Posso dar toda assistência no projeto e em algumas horas(na parte a nível de software) posso dar uma mão com acesso remoto...Só manter contato!!!

Olá Alysson, em que cidade você mora?

**Eraldo Freitas** · 02-08-09 02:11

Postado originalmente por XQuest

putz... depois de zilhões de posts ainda se lê isso? Como atualizar firmware em HD morto amigo??? Não custa nada ler o tópico desde o início para ver que eu e outros colegas que estão ou estiveram com esse problema não conseguem (ou não estavam conseguindo) mais acessar o HD e dessa forma não tem atualização de firmware que dê jeito.

Vc viu a data do post amigo?? Quando postei isso so um ou dois, falaram que mesmo morto nao dava pra atualizar, e quem até então saberia que não daria? Eu não.. só dps de outros virem e falar.. EU tentaria de qualquer forma...

[ÇR†].

**Alysson555** · 02-08-09 12:43

Postado originalmente por XQuest

Olá Alysson, em que cidade você mora?

Itabaiana _ Sergipe cep 49500-000

Caso vc manje um pouco de eletrônica dá pra gente tentar..Não tive tempo de preparar um tutorial) Vou te ensinando os passos tudo certinho...Depois a nível de software agente faz através de acesso remoto,...Mas só poderei te auxiliar lá pro final d smana,(estarei viajando hje a noite com previsão de voltar lá pra quinta ou sexta feira)...Caso queira mandar p eu fazer aki, só me pedir o restante dos dados...

**DarkCoder** · 03-08-09 11:47

Postado originalmente por DarkCoder

Eu estava lendo esses tópicos sobre HD problemáticos, pois então que tenho um HD ST3500320AS número de série: 9qm6hf37 revisão: SD15, sendo que tenho ele desde outubro senão me engano. Nunca tive problemas com ele e está firme e forte, porém agora fiquei com medo, será que ele tambem faz parte dos hds problemáticos???

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