Meu HD Seagate SATA de 500 Gb me deixou na mão (PROBLEMA RESOLVIDO!)

**XQuest** · 04-05-09 21:24

Postado originalmente por hyperX

essa não era a serie que tinha que atualizar o Firmware porque estava apresentando problemas ?

EDIT : é ela mesmo : Atualização de firmware Barracuda 7200.11, ES.2 SATA, and DiamondMax 22 Drives

Correto hyperX, é dessa série mesmo. O que estou tentando saber agora é uma forma de recuperar esse HD agora que o mesmo já foi acometido pelo problema.

**Eraldo Freitas** · 04-05-09 21:29

ja tenteou atualizar o firmware ? Se sim, entre em contato com a Seagate e peça para recuperar os dados, meu amigo teve tudo recuperado apos 20 dias.

[ÇR ].

**Big Master** · 05-05-09 09:45

Eu também estou tendo problemas com meu Seagete de 500GB, ele tem hora que é reconhecido pela BIOS e tem hora que não é, realmente é um problema irritante, já fiz até Backup dos meus dados, mas confesso que sempre tive Seagete e dessa vez me decepcionei.

**Eraldo Freitas** · 05-05-09 14:55

Postado originalmente por Big Master

Eu também estou tendo problemas com meu Seagete de 500GB, ele tem hora que é reconhecido pela BIOS e tem hora que não é, realmente é um problema irritante, já fiz até Backup dos meus dados, mas confesso que sempre tive Seagete e dessa vez me decepcionei.

Como muitos amigo, e todos que foram rápidos resolveram. só atualizar o firmware...

[ÇR†].

**Danilo Souza** · 05-05-09 16:40

E aqui eu explico mais ou menos como atualizar

http://adrenaline.com.br/forum/armaz...-drives-2.html

**viniciux** · 05-05-09 16:57

bom galera meu hd 7200.11 de 1TB tambem foi pro espaço.... mas o que vocês não sabem é que quem perdeu o HD e deixou de ser reconhecido pode recorrer a seagate sim, ela faz a atualização dos firmware dos hds, lembrando que esse problema de firmware não é FISICO, ou seja não se perde dados, vocês podem enviar o hd diretamente pra seagate, eu entrei em contato com o 0800, e fiz o procedimento, e envie meu hd para lá, onde já estão fazendo a troca de firmware e vão me enviar o hd. sem custo algum, apenas o envio.

**Pachecovit** · 05-05-09 19:39

Realmente galera, esse problema não é fisico, então não há perdas de dados.
Comprei também um HD ST3500320AS 7200.11, eu também não tinha atualizado o firmware, e logo comecei a notar o HD mais lento, e as vezes não reconhecia, logo atualizei o firmware e pronto... sem mais problemas, tudo funfando numa boa agora!

**sorum** · 05-05-09 22:04

Testa outro cabo sata manow ..

**Big Master** · 06-05-09 19:32

Postado originalmente por Danilo Souza

E aqui eu explico mais ou menos como atualizar

http://adrenaline.com.br/forum/armaz...-drives-2.html

Cara eu entrei lá no site da Seagete e baixei o firmware que veio com o seguinte nome MooseDT-SD1A-2D-8-16-32MB o modelo do meu HD é o seguinte:

Model: ST3500620AS, Serial: 9QM8HXDY, Firmware: SD15

Porém dentro desse Winrar ele tem um arquivo chamado DriveDetect e um Readme que não consegui gravar como .ISO vc poderia dar uma força?

Abraço

**Danilo Souza** · 06-05-09 21:11

Postado originalmente por Big Master

Cara eu entrei lá no site da Seagete e baixei o firmware que veio com o seguinte nome MooseDT-SD1A-2D-8-16-32MB o modelo do meu HD é o seguinte:

Model: ST3500620AS, Serial: 9QM8HXDY, Firmware: SD15

Porém dentro desse Winrar ele tem um arquivo chamado DriveDetect e um Readme que não consegui gravar como .ISO vc poderia dar uma força?

Abraço

A iso que você vai gravar é esse arquivo

http://www.seagate.com/staticfiles/s...-8-16-32MB.ISO

**Big Master** · 07-05-09 09:11

Postado originalmente por Danilo Souza

A iso que você vai gravar é esse arquivo

http://www.seagate.com/staticfiles/s...-8-16-32MB.ISO

Agora consegui cara, sabe o que era o meu Winrar tava marcado para identificar arquivos .ISO também por isso que eu não tava vendo a extensão haha, mas beleza já gravei e atualizei o firmware vamos ver se agora ele fica estável.

Valeu

**XQuest** · 07-05-09 10:16

Postado originalmente por Big Master

Eu também estou tendo problemas com meu Seagete de 500GB, ele tem hora que é reconhecido pela BIOS e tem hora que não é, realmente é um problema irritante, já fiz até Backup dos meus dados, mas confesso que sempre tive Seagete e dessa vez me decepcionei.

Acho que o seu problema pode até ser outro, porque o caso do firmware gera dois tipos de problema, um é o estado de LBA0 (que o HD sempre é reconhecido na BIOS mas aparece zerado no sistema operacional) e o outro é o estado de BSY (busy) em que o HD entra definitivamente no estado de ocupado e não sai mais e passa a não ser mais reconhecido na BIOS para sempre. Como você diz que o HD as vezes é reconhecido e as vezes não então pode ser outro problema, gostaria que esse fosse o problema do meu, pelo menos no seu caso ainda te dá chance de você atualizar o firmware.

Postado originalmente por sorum

Testa outro cabo sata manow ..

Já tentei com 4 cabos diferentes, é problema no firmware mesmo.

Postado originalmente por Dinho Fatal1ty®

ja tenteou atualizar o firmware ? Se sim, entre em contato com a Seagate e peça para recuperar os dados, meu amigo teve tudo recuperado apos 20 dias.
[ÇR ].

Postado originalmente por viniciux

bom galera meu hd 7200.11 de 1TB tambem foi pro espaço.... mas o que vocês não sabem é que quem perdeu o HD e deixou de ser reconhecido pode recorrer a seagate sim, ela faz a atualização dos firmware dos hds, lembrando que esse problema de firmware não é FISICO, ou seja não se perde dados, vocês podem enviar o hd diretamente pra seagate, eu entrei em contato com o 0800, e fiz o procedimento, e envie meu hd para lá, onde já estão fazendo a troca de firmware e vão me enviar o hd. sem custo algum, apenas o envio.

Certo, até aí tudo bem, eu até já tinha ouvido falar sobre isso, mas fica uma pergunta no ar: se você tem arquivos importantes e que considera confidenciais ou pessoais, como minhas mais de 2000 fotos de família que estão dentro desse HD, como você vai poder enviar o HD a kms de distância sem saber quem vai manipulá-lo e o que poderão fazer com esses arquivos?

**Big Master** · 07-05-09 11:24

Postado originalmente por XQuest

Acho que o seu problema pode até ser outro, porque o caso do firmware gera dois tipos de problema, um é o estado de LBA0 (que o HD sempre é reconhecido na BIOS mas aparece zerado no sistema operacional) e o outro é o estado de BSY (busy) em que o HD entra definitivamente no estado de ocupado e não sai mais e passa a não ser mais reconhecido na BIOS para sempre. Como você diz que o HD as vezes é reconhecido e as vezes não então pode ser outro problema, gostaria que esse fosse o problema do meu, pelo menos no seu caso ainda te dá chance de você atualizar o firmware.

Cara eu fiz muitos testes com esse HD para me certificar que o problema realmente era nele, coloquei em outra máquina, troquei os cabos satas e o problema persistia, ai hoje mesmo pela manhã atualizei o firmware dele e vamos ver como ele vai ficar.

Abraço

**GoatSucker** · 07-05-09 11:59

O de 500GB da assinatura é desse mesmo modelo com o firmware problemático...

Embora esteja funcionando redondo há mais de 1 ano eu to começando a ficar preocupado. Vou tentar dar um jeito de conseguir espaço pra backup e atualizar o firmware dele... =S

**Danilo Souza** · 07-05-09 13:58

Postado originalmente por GoatSucker

O de 500GB da assinatura é desse mesmo modelo com o firmware problemático...

Embora esteja funcionando redondo há mais de 1 ano eu to começando a ficar preocupado. Vou tentar dar um jeito de conseguir espaço pra backup e atualizar o firmware dele... =S

Quando atualizei o firm do meu, não perdi dado algum.

**Eraldo Freitas** · 07-05-09 17:26

Postado originalmente por XQuest

Certo, até aí tudo bem, eu até já tinha ouvido falar sobre isso, mas fica uma pergunta no ar: se você tem arquivos importantes e que considera confidenciais ou pessoais, como minhas mais de 2000 fotos de família que estão dentro desse HD, como você vai poder enviar o HD a kms de distância sem saber quem vai manipulá-lo e o que poderão fazer com esses arquivos?

Mas.. atualize vc mesmo o firmware.. não precisa enviar lá... se mesmo assim quiser enviar é um risco que vc corre... como todo mundo que envia iria correr.. se vc não quer correr o risco, paciência. Perde o HD

[ÇR†].

**GoatSucker** · 07-05-09 19:29

Postado originalmente por Danilo Souza

Quando atualizei o firm do meu, não perdi dado algum.

Mas houve diversos casos de pessoas que perderam, então por via das dúvidas...

**Danilo Souza** · 07-05-09 19:34

Postado originalmente por GoatSucker

Mas houve diversos casos de pessoas que perderam, então por via das dúvidas...

Chega no msn então depois.

**Danelon** · 07-05-09 20:33

Postado originalmente por Dinho Fatal1ty®

Mas.. atualize vc mesmo o firmware.. não precisa enviar lá... se mesmo assim quiser enviar é um risco que vc corre... como todo mundo que envia iria correr.. se vc não quer correr o risco, paciência. Perde o HD

[ÇR†].

Ele perdeu o HD dele por causa do bug de firmware...
Ele é o criador do tópico, hehe.

Eu tô na mesma sinuca aqui. Minhas senhas tão salvas no hd. Qdo eu mandar pra lá, terei que trocar TODAS as minhas senhas.

Isso se forem msm recuperar meus dados. Caso contrário, vou jogar a garantia pro alto e mandar meu hd para algum local em que os dados possam ser recuperados.

**viniciux** · 07-05-09 23:36

Postado originalmente por XQuest

Acho que o seu problema pode até ser outro, porque o caso do firmware gera dois tipos de problema, um é o estado de LBA0 (que o HD sempre é reconhecido na BIOS mas aparece zerado no sistema operacional) e o outro é o estado de BSY (busy) em que o HD entra definitivamente no estado de ocupado e não sai mais e passa a não ser mais reconhecido na BIOS para sempre. Como você diz que o HD as vezes é reconhecido e as vezes não então pode ser outro problema, gostaria que esse fosse o problema do meu, pelo menos no seu caso ainda te dá chance de você atualizar o firmware.

Já tentei com 4 cabos diferentes, é problema no firmware mesmo.

Certo, até aí tudo bem, eu até já tinha ouvido falar sobre isso, mas fica uma pergunta no ar: se você tem arquivos importantes e que considera confidenciais ou pessoais, como minhas mais de 2000 fotos de família que estão dentro desse HD, como você vai poder enviar o HD a kms de distância sem saber quem vai manipulá-lo e o que poderão fazer com esses arquivos?

amigo.... meu hd não estava funcionando, acho q isso vale a ética da empresa. que até agora me pareceu bem séria quanto a resolução desse problema, um consultor da seagate entrou em contato comigo esclarecendo tudo, creio que uma empresa que quer ser lider em armazenamento não iria se queimar por causa de um bug de firmware, acontece ué, eles atualizaram pra mim o firmware, pois o HD não indentificava mais na bios, ou seja não há como eu fazer isso, ou então vocÊ fica sem os dados, eu enviei, acho que segunda o hd já esta na minha mão.... to com o rastremento hoje já estava na florida a caminho de são paulo.

**viniciux** · 07-05-09 23:38

Postado originalmente por Danelon

Ele perdeu o HD dele por causa do bug de firmware...
Ele é o criador do tópico, hehe.

Eu tô na mesma sinuca aqui. Minhas senhas tão salvas no hd. Qdo eu mandar pra lá, terei que trocar TODAS as minhas senhas.

Isso se forem msm recuperar meus dados. Caso contrário, vou jogar a garantia pro alto e mandar meu hd para algum local em que os dados possam ser recuperados.

se é da serie 7200.11 só entrar em contato com a seagate vão abrir um caso e envia o hd pra lá.... vao arrumar o firmware e você vai ter seus dados novamente.

**Danelon** · 08-05-09 00:38

Postado originalmente por viniciux

se é da serie 7200.11 só entrar em contato com a seagate vão abrir um caso e envia o hd pra lá.... vao arrumar o firmware e você vai ter seus dados novamente.

Em que pese isso vai me dar uma mão de obra danada por causa das minhas senhas salvas, se eles recuperarem msm os meus dados, voltarei a comprar e a confiar (desconfiando...

) na Seagate.

**LeandroJVarini** · 08-05-09 09:01

o meu de 500gb de um dia para outro começou a fazer uns sons estranho e meu sistema ficou totalmente instável, até mesmo no carregamento do Sistema, então de uma hora para outra o bixinho não foi reconhecido pelo sistema, reiniciei e voltou ao normal, então passa o hd tune, um hd com 6 meses de uso olha que hds é o que eu trato com mais cuidado possível, esta com nada mais, e nada memos que 33,9% de bad block e clusters!!!! estou pé da vida ja que tenho no mínimo uns 490gb de informação dentro dele, fiz backup para os hds que está em raid0, mesmo assim ficou uns 250~300gb de info dentro dele!!! é totalmente frustrante, esta preste a comprar minhas memos tri channel para montar o i7 agora tenho que mudar os planos para comprar um HD novo!!! seagete para mim sempre foi sinônimo de tradição e qualidade mais agora me desanimou totalmente próxima compra será um westen, ja tive um de 40gb mesmo com tanta porrada que le ja levou na vida durou uns 5 anos!!!
estou muito frustrado ja que meus hds em raid0 é mais surrado e simplesmente eles estão zerado!!!

abraço

**MarcioTB** · 08-05-09 09:16

Postado originalmente por Danilo Souza

Com certeza são dessa safra. O meu de 750gb ta com a firmware atualizada e sei que não dará dor de cabeça alguma.

Cara não tenha essa certeza não! O meu de 750 GB desta safra e com o firmware atualizado acabou de morrer!

E o pior começou a travar as outras portas SATA e corrompeu alguns arquivos no meu raid!

Não confie, ainda bem que eu faço backup em um hd externo!

Fique esperto!

**viniciux** · 08-05-09 11:43

pelo o que eu andei lendo.... quando o hd tá em RAID

If you are inquiring about a specific OEM product, please select the appropriate link:

Dell

A firmware issue has been identified that affects a small number of Seagate Barracuda 7200.11 hard drive models which may result in data becoming inaccessible after a power-off/on operation. The affected products are Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 SATA, and DiamondMax 22.

Analysis of actual field return data indicates there is a low risk, however, as part of our commitment to customer satisfaction Seagate is offering a free firmware upgrade which you can download by following the instructions below.

In the event your drive is affected and you cannot access your data after a power cycle, the data still resides on the drive and there is no data loss associated with this issue. If your drive is no longer accessible, click here to contact Seagate directly for further assistance. If the inaccessible drive is in a RAID array, there may be limitations to the recovery and reinstatement of your drive, please consult with your Seagate agent for details.

Please use the following tools and instructions to determine if you have one of the affected products. If your drive is affected, we recommend that you update the firmware on the disk drive to prevent this condition.

Follow these steps to determine if a firmware update is necessary for your drive: