[Novela?] Problema com Waz + Noctua NH-D14 + Banco do Brasil (BB)

**Ariga** · 18-03-10 00:17

Preciso de conselhos.

Comprei ontem um Noctua NH-D14 pelo site do Waz e optei por transferencia via Banco do Brasil (BB).
O sistema de pagamento "automatizado" me jogou pro site do BB, apenas pra fazer login e confirmar o pagamento.
Hoje, ao verificar minha conta, vejo que o valor do pedido foi debitado duas vezes.

Waz fala que o problema foi do Banco.
Banco fala que o problema deve ser resolvido com a loja.

O Alexandre da Waz (que me atendeu direitinho) se prontificou pra tentar resolver com o banco, mas não sei se vai dar certo.

Gostaria de ter um plano B, caso o Alexandre não consiga resolver. O que dá pra fazer?

OBS: sempre ouvi falar bem da Waz, mas logo na minha primeira compra tive esse azar. Tomara que tudo se resolva. Vou atualizar os detalhes aqui, caso alguem ache util - pelo menos as pessoas poderão pensar um pouco antes de tentar fazer transferencia via BB.

[UPDATE - 18/03/2010]

Não sei se a Waz e o BB se falaram, mas hoje fui dar uma olhada na minha conta e parece que sumiu o débito duplicado e voltou o meu dinheiro!
Graças a Deus!
Confiava na Waz. Fui bem atendido por eles.
Tomara que seja o fim dessa situação, mas nem a Waz e nem o BB entraram em contato comigo ainda...

**Adrianogamers** · 18-03-10 00:37

Cara procure o Banco do Brasil, vá direto ao seu gerente de contas e fale que houve um débito indevido na sua conta, se por acaso existir uma central telefonica que cuide apenas de transações pela internet e outros parecidos, ligue pra lá e peça devolução do seu dinheiro, a obrigação é deles.

Detalhe comprei um cooler de memória da G.Skill pra testar a WAZ, recebi tudo ok, paguei por boleto, na mesma semana comprei duas Apaches da Akasa, também tudo perfeito.

Responsavel é o seu banco!!!!

**murazor** · 18-03-10 00:48

exato, entre em contato com o BB e diga que há um débito indevido, que não houve as 2 compras e mande eles cancelarem

**dcvitoria** · 18-03-10 01:10

Tem que ver se a WAZ não mandou debitar duas vezes erroneamente. Aguarde o rapaz da WAZ, mas deixe seu gerente de sobreaviso. Com certeza, a WAZ não vai se queimar, pode relaxar...

PS: Se entrou em limite etc, quem deve arcar com os juros é a WAZ, cobre isso também!

**SaviniMG** · 18-03-10 09:27

Waz é uma boa loja, também concordo que ela não vai se queimar. Comprei um Prima Boos II ontem é ja ta a caminho.

**Ariga** · 18-03-10 09:37

Eu havia ligado pro gerente do banco e ele disse que se o pagamento fosse no cartão, dava pra cancelar ou fazer o estorno. Mas ele disse que como foi transferencia, não poderia fazer nada e que provavelmente a loja tenha recebido duas vezes, por isso que falou que era pra resolver com a loja.

Postado originalmente por dcvitoria

PS: Se entrou em limite etc, quem deve arcar com os juros é a WAZ, cobre isso também!

Sim, entrou no limite

**RaphaelSantos** · 18-03-10 09:56

Duvido ser culpa da WAZ pq o sistema eh eletronico e direcionado para o BB, dp do pagamento o BB manda a informação do pagamento pro sistema do WAZ.. eh que nem cartao de credito(por sinal comprei ontem na waz pelo cartao).. a waz manda os dados pro cartao, o cartao autoriza ou nao, e manda a informação do OK para a waz.. somente isso..
Se o usuario nao fez dupla transação sem querer, a culpa eh do banco e tem que ser resolvido com o banco...
Mas também nao sei se em caso de transferencia online o banco ja credita na conta da waz, se credita, mesmo a culpa sendo do banco ou do sistema do banco q falhou, acho que a waz tera entrar no meio para devolver o dinheiro.

**NascarBR** · 18-03-10 10:05

O BB é uma porcaria mesmo. Esse mês meu pai teve debitada 2X na conta, a mesma prestação. Fale com o gerente, pois com certeza o problema é com eles.

**Dickinson** · 18-03-10 10:06

Comprei na semana passada um Noctua com a WAZ também e foi tudo correto já chegou aqui tudo certo, como foi por transferência mesmo a culpa sendo do banco a WAZ que teria que devolver seu dinheiro né, como já disseram não acho que vão se queimar por isso.

**dani5lo** · 18-03-10 10:19

fiica tranquilo rapaz...isso ae é repetição de indébito!
uma vez comunicado ao banco, aguarde uma resolução entre o banco e a loja!
vc tem direito ao seu money...só tenha se for preciso para comprovar, os comprovantes de pagto (do valor real)!!!!

**Ariga** · 18-03-10 10:46

Não sei se a Waz e o BB se falaram, mas hoje fui dar uma olhada na minha conta e parece que sumiu o débito duplicado e voltou o meu dinheiro!
Graças a Deus!
Confiava na Waz. Fui bem atendido por eles.
Tomara que seja o fim dessa situação, mas nem a Waz e nem o BB entraram em contato comigo ainda...

**jlcrysis** · 18-03-10 10:58

Na próxima compra num mexe com transferência não, paga no boleto ou no cartão. Mas ainda bem q conseguiu solucionar o problema.

**MarcioTB** · 18-03-10 11:29

A Waz é a melhor loja online do Brasil na minha opinião! Quase nunca é o melhor preço, mas sempre produtos de qualidade e com entrega super rápida. Comprando com cartão sempre as entregas são feitas em 24 horas por sedex aqui para são paulo. O banco deve ter corrigido!

**Malacco** · 18-03-10 11:33

Waz quebra qualquer loja... mt rapido os caras ligam perguntando se ta tudo ok... sem duvida a melhor loja da net

**GilSoN** · 18-03-10 11:38

Concordo com o Malacco e o MarcioTB.

Waz é a melhor loja online do Brasil.

Ainda bem que tudo se resolveu.

A propósito, belo cooler, Noctua é TOP!!

**Dickinson** · 18-03-10 13:36

Postado originalmente por Malacco

Waz quebra qualquer loja... mt rapido os caras ligam perguntando se ta tudo ok... sem duvida a melhor loja da net

Pra mim não ligaram

rs!

**NascarBR** · 18-03-10 13:55

Postado originalmente por GilSoN

Concordo com o Malacco e o MarcioTB.

Waz é a melhor loja online do Brasil.

Ainda bem que tudo se resolveu.

A propósito, belo cooler, Noctua é TOP!!

A loja é excelente mesmo, mas existem outras com a mesma qualidade e com preços mais em conta. E com NF também, claro.
Os preços lá deram esse pulo, logo depois que a loja teve problemas com a RF, a uns anos atrás.

**everquest** · 18-03-10 14:05

Qaundo tive um problema parecido ao comprar online (nao foi com a waz) e que debitaram 2 vezes, simplesmente liguei para o gerente da minha conta e ele verificou e estornou na hora o segundo debito... ás vezes é muito mais simples e facil ligar para o gerente do que ficar tentando para a loja...

**TOLEI2006** · 18-03-10 14:54

Pelo jeito resolveu. Bom pra você e bom para o "Overclock Nosso de Cada Dia".

**dani5lo** · 18-03-10 18:39

sim..é uma das melhores lojas online do pais mas tb a mais careira...¬¬'

**Maurivillas** · 18-03-10 22:34

Pô, gente, mas aqui não é lugar pra esse tipo de tópico!!

Aliás, como essa loja não tem vínculo com o Adrena, creio que esse assunto nem pode ser postado aqui.

TÓPICO FECHADO.

obs: se a loja tiver qualquer vículo com o fórum, postem no tópico referente a ela.